“五一”到大自然放松心情是不錯(cuò)的選擇奧!
“五一”旅游旺季即將到來(lái),各類(lèi)旅游線(xiàn)路和旅游價(jià)格也琳瑯滿(mǎn)目,令市民眼花繚亂,如何能及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅游中的貓膩,避免走進(jìn)旅游陷阱?本報(bào)“旅游新聞”版提醒市民選擇時(shí)要留心四個(gè)方面。
提醒:對(duì)廣告中那些一眼看上去非常低價(jià)的線(xiàn)路一定要留個(gè)心眼,需要仔細(xì)了解購(gòu)物次數(shù)和自費(fèi)項(xiàng)目。
旅游線(xiàn)路產(chǎn)品不同于在商店購(gòu)物,不能直接面對(duì)商品進(jìn)行選擇,市民看旅游廣告時(shí)不能只看價(jià)格,同一條線(xiàn)路,內(nèi)容不同,標(biāo)準(zhǔn)不同,價(jià)格也會(huì)有很大差異。比如飛機(jī)團(tuán)、火車(chē)團(tuán),同樣是三日游線(xiàn)路,價(jià)格就差別很大;住二星級(jí)的酒店和住五星級(jí)酒店價(jià)格肯定不同;用餐標(biāo)準(zhǔn)不同價(jià)格也會(huì)不同;線(xiàn)路中的景點(diǎn)個(gè)數(shù)和是否包含門(mén)票等都影響著整體旅游價(jià)格。以黃山3日精華游399元、九華山3日游368元為例,這樣的報(bào)價(jià)肯定不包含門(mén)票、景區(qū)內(nèi)交通、餐飲、住宿等要素中的某一項(xiàng)或者某些項(xiàng)。
提醒:講誠(chéng)信的旅行社會(huì)在旅游廣告報(bào)價(jià)后作出備注,比如:含餐、不含門(mén)票、僅含交通等。游客在選擇旅行社進(jìn)行報(bào)名時(shí),一定要注意分析廣告價(jià)格所包含的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),不要相信報(bào)價(jià)低而又不做備注說(shuō)明的旅行社。
為什么在整個(gè)旅游線(xiàn)路行程中旅行社要把某些景點(diǎn)單獨(dú)列出,費(fèi)用由游客現(xiàn)場(chǎng)支付呢?以杭州烏鎮(zhèn)旅游線(xiàn)路為例,旅行社一般向市民報(bào)的價(jià)格中僅含車(chē)費(fèi)和住宿費(fèi),有的甚至不含住宿費(fèi)。一般景點(diǎn)給旅行社的優(yōu)惠折扣低至5折,有的甚至4折,如果旅行社把此景點(diǎn)門(mén)票含在旅游費(fèi)用中,就會(huì)使旅游費(fèi)用明顯增加,不少游客就會(huì)望而卻步,而把此景點(diǎn)單獨(dú)列出,旅游價(jià)格明顯偏低,會(huì)誘使市民報(bào)名旅游,一旦游客參加增加自費(fèi)景點(diǎn),旅行社就可以拿到豐厚的折扣,如果游客參加的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物多的話(huà),旅行社就算不收旅游費(fèi)用也會(huì)穩(wěn)賺不賠。
提醒:市民在與旅行社簽旅游合同時(shí),要弄清楚自費(fèi)景點(diǎn)是否一定要參加,如不參加是否會(huì)承擔(dān)違約責(zé)任,是否會(huì)遭遇導(dǎo)游翻臉和甩團(tuán)的情況。
現(xiàn)在,一些旅行社發(fā)布低廉的線(xiàn)路價(jià)格,甚至以虧本的線(xiàn)路價(jià)格來(lái)吸引市民報(bào)名旅游,很多游客跟隨“低價(jià)團(tuán)”旅游,大量時(shí)間花在購(gòu)物和自費(fèi)景點(diǎn)的安排上,而旅行社則通過(guò)游客參加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物來(lái)收回旅游成本以及利潤(rùn),如果游客不配合,就會(huì)出現(xiàn)地接導(dǎo)游翻臉、甩團(tuán)等情況。去年,旅游行政部門(mén)就多次接到游客在旅游途中被地接旅行社和地接導(dǎo)游甩團(tuán)的投訴,有時(shí)候還在夜間接到游客求助電話(huà),大多是因?yàn)橛慰蛥⒓拥蛢r(jià)旅游,后在旅游行程中沒(méi)有接受地接導(dǎo)游的安排,導(dǎo)致地接導(dǎo)游翻臉,中途甩團(tuán),或者因不配合導(dǎo)游購(gòu)物被關(guān)進(jìn)購(gòu)物店,發(fā)生地以海南和昆明居多。
所有旅行社負(fù)責(zé)人都知道零負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大,沒(méi)有質(zhì)量保障,發(fā)生投訴的幾率大,生命力不會(huì)長(zhǎng)久,沒(méi)有任何一家旅行社愿意做零負(fù)團(tuán)費(fèi)的旅游業(yè)務(wù)。到底為什么會(huì)出現(xiàn)零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象呢?據(jù)介紹,地接旅游市場(chǎng)的混亂是零負(fù)團(tuán)費(fèi)問(wèn)題發(fā)生的直接原因,部分市民貪圖便宜也在無(wú)形中助長(zhǎng)了零負(fù)團(tuán)費(fèi)問(wèn)題的發(fā)生。
提醒:現(xiàn)在國(guó)內(nèi)正在整頓旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,尤其是武漢旅游局一直在從嚴(yán)把關(guān),但依然有不負(fù)責(zé)任的外地旅行社將零負(fù)團(tuán)費(fèi)的“黑手”伸向武漢,因此提醒市民,外出旅游圖的是開(kāi)心,要選擇信譽(yù)好的旅行社,天上不會(huì)掉餡餅,不要一味貪圖便宜上當(dāng)受騙。