借助盛會東風 再創旅游輝煌
——南陽各縣區積極相應 共謀旅游大發展
http://m.b6man.com 2012-2-22 來源:南陽市旅游局 點擊:次
社旗 優化市場環境
社旗縣把2012年作為旅游服務質量年,以爭創4A級景區服務標準做好農運會期間旅游接待服務保障工作。
一、加強旅游企業質量體系建設,切實提升服務質量。首先加強企業自查,認真修訂旅游企業服務質量標準,對服務質量監控體系進行深入的自查整改。其次開展創優活動,以規范化、專業化、細微化、個性化服務為標準,在賓館、飯店、旅行社、旅游景區(點)、交通車輛、旅游購物場所、文化娛樂場所等全縣涉旅窗口行業開展創優活動。在社旗全縣開展爭創4A級景區活動,以爭創活動帶動農運會旅游接待服務水平的提升。第三加強誠信建設。
二、加大旅游執法檢查力度,優化旅游市場環境。開展各種形式的專項檢查,集中打擊、清理、整治一批嚴重擾亂旅游市場秩序的違法行為,著力解決影響旅游環境的熱點和難點問題。
三、強化責任制,創造旅游安全環境。開展旅游安全大檢查,重點抓好賓館飯店消防和食品衛生安全、旅游車輛道路交通安全、游樂場所設施安全以及做好旅游景區(點)防火、防汛、防擁堵工作。進一步規范旅行社合同行為,做好旅行社責任險和旅游意外險投保工作,嚴防發生重大旅游安全責任事故。
作者:南陽各縣市區旅游局長
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