借助盛會東風 再創旅游輝煌
——南陽各縣區積極相應 共謀旅游大發展
http://m.b6man.com 2012-2-22 來源:南陽市旅游局 點擊:次
內鄉 推動規范管理
第七屆全國農運會自行車載重賽將在內鄉舉辦,內鄉旅游將以景區創A、賓館創星為抓手,全面提升內鄉旅游整體接待服務水平。
廣泛宣傳,營造氛圍。一是內鄉縣政府出臺政策,對上檔升星的賓館酒店進行重獎。每上(升)一星,獎勵其人民幣10萬元(獎勵金額累計計算);內鄉縣委、縣政府在市指揮部的獎勵基礎上,對授星成功的以五星級30萬元、四星級20萬元、三星級15萬元的標準進行獎勵。二是高標準上檔升級了通往寶天曼、寶天曼峽谷漂流景區的旅游公路。
規范管理,爭先創優。內鄉全縣各旅游企業以提升接待檔次和服務水平為目標,扎實開展崗位大練兵活動,旅游從業人員的專業素質和服務技能進一步增強。景區精品化服務方面,縣衙景區設立“周周講壇”,實行全員培訓,利用每周一晚的例會時間,開展“人人當老師,人人上臺講課”活動,2011年南陽市委、市政府授予“南陽市十佳文明景區”稱號。寶天曼景區按照國家4A級景區標準,完善了游客服務中心,景區游線更加人性化,服務體系進一步健全,基礎設施和服務水平得到提升。2011年成功創建了國家4A級景區,榮獲了“中國最佳生態旅游觀光目的地”的殊榮。寶天曼峽谷漂流景區按照“打造河南精品景區、做中原漂流旗艦”的目標,抓培訓重管理,堅持培訓常抓不懈,與部隊、高校結合,對中層領導和景區一線200多名員工進行長年培訓,提升員工的整體服務質量。賓館上檔升星方面,天貴大酒店作為農運會的定點接待賓館,按照四星級酒店標準加快建設,已完成投資1.6億元,進入工程收尾階段。旅行社服務方面,伏牛山旅行社增設游客咨詢區、休息區、購物區,為游客提供一流的咨詢服務。
作者:南陽各縣市區旅游局長
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