借助盛會東風 再創旅游輝煌
——南陽各縣區積極相應 共謀旅游大發展
http://m.b6man.com 2012-2-22 來源:南陽市旅游局 點擊:次
新野 加強市場監管
作為2012年全國農運會重要接待地之一的新野,自去年以來,新野縣以倒計時迎農運的標準,安排推進各項工作,目前已取得明顯的階段性成績。在硬件方面,新野縣城40平方公里的框架已經形成,縱橫成網,街新樹綠;縣城至二廣高速連接線、環縣路、人民路、朝陽路、大橋路等主干道路的建設、改造、升級已以農運會開幕為切點進入倒計時;文化廣場、鄧禹文化廣場、城北新區、城東產業聚集區二期工程進展迅速;街容市貌優化工作正加緊推進;各大賓館、酒店紛紛以讓農運會滿意為標準對內部設施和用品配置等硬件進行版本升級。
旅游接待服務,是農運會接待服務的重要組成部分,新野以拓展領域,提升服務質量為組織推動各項工作的切入點,力爭在農運會期間讓“旅游在新野,滿意在新野”為標準,加強賓館飯店、旅行社、景點景區、導游人員的服務質量考核和監督,加強對接待酒店管理人員和服務人員以及導游人員的培訓。計劃從3月份開始分三期對全縣農運會接待酒店的有關人員進行業務培訓,內容包括旅游服務行業標準、旅游安全保障知識、酒店服務禮儀規范、酒店安全應急管理等等。對全縣導游人員也將進行培訓,4月中旬舉辦以文明健康游覽、文明科學講解、文明優質服務為主要內容的導游員大獎賽,通過以賽促訓,來規范導游執業行為。
作者:南陽各縣市區旅游局長
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