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    今年是智慧旅游年，作為旅游產業(yè)供應鏈中主板塊之一的酒店業(yè)，如何利用信息科技在激烈的市場競爭中奪得更大的份額，成為酒店業(yè)主和運營方共同關注的話題。富豪國際酒店集團中國營運副總裁黃忠誠在接受本報記者專訪時明確指出，工業(yè)時代盛行的市場競爭法則是“大魚吃小魚”，而信息時代將轉變?yōu)?ldquo;快魚吃慢魚”。富豪已在“科技創(chuàng)新”旗幟的引領下，邁開了“智慧酒店”的新步伐。

    富豪國際酒店集團1979年在香港成立，并于翌年上市，旗下?lián)碛?400間客房和約100間餐廳及酒吧。目前，富豪有定位為五星奢華酒店的御富豪(RegalRoyale)、定位為四星級、五星級皆可的富豪(Regal)、定位為簡約現(xiàn)代化的精選服務酒店富薈(iClub)，以及酒店服務式公寓品牌富豪居(RegalResidence)等品牌。

    在黃忠誠眼中，富豪對拓展內地市場一直成竹在胸。他指出：“作為扎根香港30年的酒店集團，我們早在1997年就受到上海東亞集團的委任，管理富豪環(huán)球東亞酒店和上海富豪東亞酒店至今。近年來，富豪酒店集團積極接洽內地酒店物業(yè)發(fā)展商，在二、三線城市擴展版圖，未來兩年內集團酒店將增至25間。位于安陽、成都、佛山、昆山、渭南、武漢、西安、煙臺、運城、鄭州的酒店將相繼開業(yè)，其中成都的富豪新都酒店由我們集團全權注資籌建。”

    時下，有一種觀點認為，中國高星級酒店產能已經過剩，目前重點要爭搶中端酒店（有限服務酒店）中的高端市場。對此，黃忠誠看法則不同。他認為，中國星級酒店的供需市場發(fā)生著日新月異的變化，正處于一個供需平衡的狀態(tài)。但無論高端或者中端酒店，客人們總會選擇更具性價比及增值服務更佳的酒店，因此，富豪近年來精心打造了一個富有科技氣息的“富薈(iClub)”品牌。

    “這是一個針對年輕商務旅客的精選服務酒店品牌�，F(xiàn)在的年輕商務旅客喜愛簡約、時尚、配備科技支持設備的個性化精品酒店，因此，我們十分注重為酒店配置先進的科技設施設備。”黃忠誠說。

    據(jù)悉，全球第一間富薈酒店已于2009年開業(yè)，是香港首間碳中和酒店。酒店擁有99間客房及套房，設計新穎時尚，住宿空間舒適愜意，房間設施先進完善，包括液晶電視、iPod揚聲器等，并提供免費寬頻及WiFi上網服務，另備有優(yōu)質寢具，讓客人忙碌過后，能享受舒適的睡眠。未來兩年內，還會有4間富薈酒店分別在香港的上環(huán)、炮臺山、九龍開業(yè)。

    隨著信息科技的快速發(fā)展，人們對酒店“智慧”的要求日益提升，特別是拿著手機入住客房已成為最新一代“智慧客房”的新目標。為此，今年二季度開業(yè)的富薈上環(huán)酒店將成為全港首間采用手提電話房間登記入住服務的酒店�？腿送ㄟ^手提電話登記入住房間，可直接利用個人手提電話開啟客房門鎖，過程簡便，無須在酒店大堂等候登記入住。

    黃忠誠強調，商務旅客十分注重出行的方便及舒適程度，希望盡量縮短登記入住時的等候時間。通過創(chuàng)新的手提電話房間登記入住系統(tǒng)技術，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客房匙卡進入房間，將大大提升他們的入住體驗。“當然，他們也可以同時選用傳統(tǒng)鎖匙入住。”他補充道。

    “我們旗下的‘富薈’是一個集創(chuàng)新、時尚、優(yōu)雅、先進科技為一身的個性化精品酒店品牌，目前我們正積極物色內地合作伙伴，希望借助‘智慧旅游年’的東風，把‘富薈’品牌盡快植入中國內地市場，實現(xiàn)富豪酒店集團品牌發(fā)展的新突破。”據(jù)悉，富豪品牌拓展目標是，未來數(shù)年內在內地開出40間酒店。