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09十大消費維權舉措挑戰(zhàn)潛規(guī)則
http://m.b6man.com 2009-3-12 來源:京華時報 點擊:

  今年(09年),中消協(xié)將挑戰(zhàn)“中午12點退房”等商家所謂的潛規(guī)則。昨天(11日),中消協(xié)公布了2009年十大消費維權舉措,挑戰(zhàn)商業(yè)銷售、餐飲住宿等七大領域的潛規(guī)則成為重中之重。

  “打折商品不退不換”、“機票超售無額外賠償”、“謝絕自帶酒水”等,已經成為一些領域的潛規(guī)則。中消協(xié)表示,商業(yè)銷售、餐飲住宿、旅游娛樂、裝修物業(yè)、美容、教育培訓中介領域和農資產品中,都存在這樣一些潛規(guī)則,多數(shù)不為消費者所知,但又對消費者危害極大。中消協(xié)今年將組織專家點評分析,提出破解的建議,對這些潛規(guī)則進行挑戰(zhàn),并以報告的形式向社會公布。

  此外,中消協(xié)還將組織由專家、律師和地方消協(xié)等參加的課題組,對《消費者權益保護法》的修改展開專題研究和討論,使其從法律層面更好地幫助消費者維護權益。(記者 袁國禮) 

  其他舉措

  1.“3·15”期間將針對食品安全、企業(yè)社會責任等熱點問題開展網(wǎng)上訪談。

  2.發(fā)布《科學消費指引》,組織編寫《消費教育大綱》,幫助消費者科學、合理消費。

  3.披露消費侵權行為,對存在的消費隱患,提請有關部門加強監(jiān)管。

  4.加強農村消費引導,為“家電下鄉(xiāng)”開辟解決售后服務爭議的綠色通道。

  5.向消費者提供消費信息和咨詢服務,向政府部門提供決策參考依據(jù)。

  6.重點關注社會上突發(fā)的消費熱點問題,并適時發(fā)布消協(xié)觀點。

  7.加強消費者投訴處理能力,完善消費者救助體系。

  8.組織開展中消協(xié)成立25周年紀念活動,讓消費者了解我國消費者權益保護狀況。

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