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海南游成了遙控游-旅游“彎彎繞”游客很窩火
http://m.b6man.com 2009-3-10 來源: 點擊:

春節(jié)期間 海南 度假休閑 旅行社 旅游合同 旅游潛規(guī)則

杜小偉 圖

  春節(jié)期間,本來是到海南度假休閑,可鄭州市民王先生度假回來卻窩了一肚子的火,旅行社原本的承諾,很多沒有兌現(xiàn),就連一些重要的景點,也沒能看成,3月8日,記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),因為對旅游合同以及旅游“潛規(guī)則”了解得太少,很多老人在旅游過程中都曾經(jīng)遇到過不順心的事情,河南省旅游質(zhì)監(jiān)所所長李延慶提醒說,出發(fā)前,游客要有維權(quán)意識,最好挑選口碑較好的旅行社,報名時,簽訂規(guī)范性服務(wù)合同,必須對合同條款有詳盡的了解,對旅行社沒有介紹的情況也要刨根問底,以免上當受騙。
  近日,鄭州市民王先生向記者反映,2009年1月21日~2月4日,他們參加了河南某旅行社組織的“候鳥俱樂部老年專線”,包括海南、南寧、北海雙臥過冬游,旅游+?诙燃伲保堤煊,并與旅行社簽了旅游合同,但他們對此次旅游效果并不滿意。記者就游客與旅行社爭論較大的“焦點”進行了調(diào)查。
  導游輪流換 疑似被“轉(zhuǎn)賣”
  【游客反映】王先生說,旅游合同上明確寫明1月21日上午9:30,在“鄭州火車站附近某酒店門口集合”,但他們后來卻接到旅行社的通知,讓他們直接上火車,并說火車上有帶隊的人,他們上火車后,也沒見到有鄭州旅游的同團人,更沒有見到導游。
  第二天,到了廣西南寧下了火車,有人只給了他們?nèi)ケ焙J械幕疖嚻,就不見人了,等到了北海市下了火車,等了很久才?lián)系上一個接待人員,但他卻是另一家旅行社的,“來之前,組團社沒說要把我們轉(zhuǎn)給另一家旅行社呀!”王先生說,組團社事先沒有告知,要把他們轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,而是說組團社人多,別的旅行社人少,要將其他旅行社的人并給他們。
  王先生說,在北海市住了一晚,次日,按旅行路線晚上他們要乘船并宿船上去?谑校谙挛,組團行社導游告知他們:因天氣原因輪船停開,只能改乘大巴去?冢S后,王先生等人便被轉(zhuǎn)送到一個大巴車乘車奔赴?冢蟀蛙囬_了4個小時,夜里12點才到達去?诘囊粋渡口,夜風中前來接他們的人把王先生等送到登輪船的檢票口后,就不管了,王先生等人只好隨著人流,在擁擠中艱難地登上船梯,爬上二層的船艙,渡海約兩個小時,到達?谑袝r已是凌晨3點,又等了很久才有人開車把他們拉到?谝宦灭^,但需要交80元費用才能安排住宿,睡下不到3個小時,早晨6點便又被叫起來乘車趕路,“我們幾乎被折騰了一夜沒有睡覺,身體疲乏,老胳膊老腿咋能折騰得起呀”。
  

作者:常佰軍
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