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除夕夜遭旅行社甩客 游客索賠1.1萬元
http://m.b6man.com 2009-2-27 來源:新京報 點擊:
    今年初,北京市民梁先生與北京星晨方舟旅行社簽訂了國內(nèi)旅游合同,“想讓一家人在云南過新年,感受一下異地的除夕氣氛。”旅途中,由于組團社與地接社之間的糾紛,除夕之夜,梁先生一家險些被云南當?shù)芈眯猩缵s出賓館。昨日(26日),梁先生家人稱正與旅行社協(xié)商。
    1月8日,梁先生與北京星晨方舟旅行社簽訂了前往云南的旅游合同,發(fā)團日期為1月20日,行程8天,并交付4人費用11240元。
    梁先生一家抵達云南后,順利度過了前兩天的旅程,1月23日,梁先生接到地接旅行社云南省招商國際旅行社的催款電話,“他們說組團社未將錢匯過來。”25日下午,因款項仍未到賬,導(dǎo)游要求梁先生一家搬出賓館。
    電話求助北京市旅游局質(zhì)監(jiān)所,在工作人員的幫助下,梁先生交付了2700元的墊付款,得以繼續(xù)住在賓館里,直到晚8時許,才用借來的電磁爐做了晚飯。“外面鞭炮齊鳴,我們一家人沒人管,心里真不是滋味”,梁先生的妻子趙女士說。
    “從昆明返回北京前,云南省招商國際旅行社一名工作人員送來了《致歉信》和禮品,但組團社沒有給我們一句答復(fù)。”昨日晚間,趙女士告訴記者,因不滿旅行社做法,他們欲索賠精神損失等共計1.1萬元。
    趙女士稱,目前已與旅行社進行協(xié)商,如果對方不能答應(yīng)索賠要求,她將訴諸法律。記者聯(lián)系北京星晨方舟旅行社,辦公室主任胡先生稱“目前正在與游客溝通,力求妥善處理此事。”
作者:安穎
(責(zé)任編輯:韶萍)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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