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    2008年12月8日，北京游客陳先生到珠海旅游，期間在珠海市某購(gòu)物點(diǎn)買了一款“索尼攝像機(jī)”和“勞力士手表”，花去萬(wàn)余元�；鼐┖螅愊壬鷮�(duì)其購(gòu)買的攝像機(jī)和手表做了鑒定，均為假貨。但由于疏忽大意陳先生購(gòu)物時(shí)，并未向該購(gòu)物點(diǎn)索要發(fā)票，僅持有一張廣東發(fā)展銀行刷卡消費(fèi)的記錄簽單。無(wú)奈之下，陳先生向珠海市消委會(huì)寫了求助函，希望得到幫助。
    珠海市消委會(huì)接到投訴后，領(lǐng)導(dǎo)十分重視，并迅速展開了調(diào)查了解。經(jīng)過(guò)工作人員的努力，在克服了種種困難后，終于找到了該購(gòu)物點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和售貨員，并證實(shí)了陳先生所購(gòu)物品確系假貨，消委會(huì)工作人員當(dāng)即對(duì)該購(gòu)物點(diǎn)相關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育。最后，經(jīng)過(guò)工作人員的耐心調(diào)解，最終達(dá)成了和解，雙方協(xié)議：
    （1）經(jīng)銷商退回陳先生所購(gòu)買“索尼攝像機(jī)”和“勞力士手表”的全部費(fèi)用共13200元；
    （2）經(jīng)銷商承擔(dān)“索尼攝像機(jī)”和“勞力士手表”的保價(jià)郵寄費(fèi)用共1800元；共計(jì)：15000元。
    事后，陳先生表示最初他也曾求助過(guò)京粵兩地的律師，均表示由于缺乏必要的購(gòu)物憑證，并且北京與珠海相隔較遠(yuǎn)，索回款項(xiàng)難度較大。在萬(wàn)般無(wú)奈之下，陳先生抱著試一試的心態(tài)向珠海市消委會(huì)發(fā)出了求助函，沒(méi)想到通過(guò)消委會(huì)工作人員的努力，事情得到了圓滿地解決。因此，陳先生對(duì)珠海市消委會(huì)表示了由衷的感謝。