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北京游客珠海遭遇“黑店” 消委會(huì)調(diào)解獲賠
http://m.b6man.com 2009-2-18 來(lái)源: 廣東省消費(fèi)者委員會(huì) 點(diǎn)擊:
    2008年12月8日,北京游客陳先生到珠海旅游,期間在珠海市某購(gòu)物點(diǎn)買了一款“索尼攝像機(jī)”和“勞力士手表”,花去萬(wàn)余元;鼐┖螅愊壬鷮(duì)其購(gòu)買的攝像機(jī)和手表做了鑒定,均為假貨。但由于疏忽大意陳先生購(gòu)物時(shí),并未向該購(gòu)物點(diǎn)索要發(fā)票,僅持有一張廣東發(fā)展銀行刷卡消費(fèi)的記錄簽單。無(wú)奈之下,陳先生向珠海市消委會(huì)寫了求助函,希望得到幫助。
    珠海市消委會(huì)接到投訴后,領(lǐng)導(dǎo)十分重視,并迅速展開了調(diào)查了解。經(jīng)過(guò)工作人員的努力,在克服了種種困難后,終于找到了該購(gòu)物點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和售貨員,并證實(shí)了陳先生所購(gòu)物品確系假貨,消委會(huì)工作人員當(dāng)即對(duì)該購(gòu)物點(diǎn)相關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育。最后,經(jīng)過(guò)工作人員的耐心調(diào)解,最終達(dá)成了和解,雙方協(xié)議:
    (1)經(jīng)銷商退回陳先生所購(gòu)買“索尼攝像機(jī)”和“勞力士手表”的全部費(fèi)用共13200元;
    (2)經(jīng)銷商承擔(dān)“索尼攝像機(jī)”和“勞力士手表”的保價(jià)郵寄費(fèi)用共1800元;共計(jì):15000元。
    事后,陳先生表示最初他也曾求助過(guò)京粵兩地的律師,均表示由于缺乏必要的購(gòu)物憑證,并且北京與珠海相隔較遠(yuǎn),索回款項(xiàng)難度較大。在萬(wàn)般無(wú)奈之下,陳先生抱著試一試的心態(tài)向珠海市消委會(huì)發(fā)出了求助函,沒(méi)想到通過(guò)消委會(huì)工作人員的努力,事情得到了圓滿地解決。因此,陳先生對(duì)珠海市消委會(huì)表示了由衷的感謝。
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(責(zé)任編輯:韶萍)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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