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    9月27日下午，鳳凰旅游主辦的鳳凰文旅沙龍“智慧旅游：趨勢與政策”在北京大學成功舉辦。多位重量級嘉賓發(fā)表了精彩演講，并針對智慧旅游當前發(fā)展形勢以及未來發(fā)展趨勢展開了熱烈討論，以期推動智慧旅游產業(yè)的自主創(chuàng)新和廣泛合作。本文根據(jù)中國信息協(xié)會副秘書長傅伯巖在鳳凰文旅沙龍上的演講整理。

    本次論壇是中國信息協(xié)會聯(lián)合北京大學、鳳凰城市與旅游研究院、中國云體系產業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟等多家單位共同主辦的一次活動，將重點探討智慧旅游領域的現(xiàn)狀與發(fā)展模式，通過行業(yè)解讀和具體案例分析幫助與會人士把握有關國家政策，國內市場前景，未來發(fā)展趨勢和項目落地實踐等內容。

    作為智慧城市建設的一項重要內容，智慧旅游是促進旅游消費便利化、旅游管理精細化、旅游經營科學化的重要手段，是實現(xiàn)建設人民群眾更滿意的服務業(yè)戰(zhàn)略目標的重要內容。

    國務院在《關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》當中明確提出，要以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率，積極開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡預定和網上支付。充分利用社會資源構建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景點和重點旅游城市的旅游信息化服務水平。

    因此，智慧旅游是一項具有開拓性和前瞻性的工作，也是一項有難度的工作。對于這樣的新事物我們需要通過論壇和其他的形式不斷探討，不斷地進行總結并科學有效地推進，把服務旅游，服務游客，服務企業(yè)，服務管理作為工作重點，逐步形成相對成熟的智慧旅游發(fā)展模式，為全面推進智慧旅游的發(fā)展奠定堅實的基礎。

    衷心希望大家在今天和以后交流經驗的同時，深入探討智慧旅游面臨的挑戰(zhàn)和問題，以便在新的信息技術環(huán)境下進一步提升智慧旅游的發(fā)展水平，共同推動我國智慧旅游工作的持續(xù)和健康發(fā)展。