無(wú)線是在線旅游下個(gè)掘金點(diǎn)
http://m.b6man.com 2013-3-4 14:21:27 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào) 點(diǎn)擊:次
由于旅行預(yù)訂服務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有天然融合特性,無(wú)線旅游與團(tuán)購(gòu)消費(fèi)、移動(dòng)支付等應(yīng)用緊密結(jié)合,將推動(dòng)在線旅游行業(yè)加速滲透和快速成熟,2013年是在線旅游企業(yè)深耕無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一年
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2012年12月底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億,全年共計(jì)新增網(wǎng)民5090萬(wàn)人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%,較2011年底提升3.8%。從數(shù)據(jù)來(lái)看,兩項(xiàng)指標(biāo)均延續(xù)了自2011年以來(lái)的增速趨緩之勢(shì),其中旅行預(yù)訂的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.1167億,滲透率達(dá)19.8%(報(bào)告中旅行預(yù)訂定義為最近半年在網(wǎng)上預(yù)訂過(guò)機(jī)票、酒店、火車(chē)票和旅行行程),其中,9.0%的中國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票,7.2%在網(wǎng)上預(yù)訂酒店,5.4%在網(wǎng)上預(yù)訂旅行行程,14.0%在網(wǎng)上預(yù)訂火車(chē)票。這說(shuō)明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)旅游消費(fèi)環(huán)境已經(jīng)日趨成熟。
中國(guó)旅游研究院2012年發(fā)布的《中國(guó)休閑旅游客戶(hù)需求趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為游客獲取信息、進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂、對(duì)旅行服務(wù)進(jìn)行投訴的重要途徑,四成以上國(guó)內(nèi)游客已采用網(wǎng)站、BBS、論壇獲取出游信息,入境、出境游客采用網(wǎng)絡(luò)媒體的比重更高,分別達(dá)六成和五成以上,消費(fèi)者對(duì)在線旅游消費(fèi)習(xí)慣已逐步養(yǎng)成。
在線旅游企業(yè)發(fā)展迅猛。在第3次信息化浪潮的大背景下,信息技術(shù)革命深刻影響著旅游消費(fèi)方式并重構(gòu)了旅游商業(yè)鏈條,旅游信息化新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生劇烈變化,我國(guó)的在線旅游企業(yè)也迅速成長(zhǎng),攜程、去哪兒、藝龍、芒果、同程、欣欣成為產(chǎn)業(yè)中堅(jiān)。此外,除了龐大的旅游網(wǎng)站群體之外,旅游綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、旅游垂直搜索引擎,旅游網(wǎng)店、SNS、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、微博等在線旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道也得到了飛速發(fā)展。
2012年12月,在中國(guó)旅游協(xié)會(huì)與中國(guó)旅游研究院聯(lián)合發(fā)布的“2012年旅游集團(tuán)20強(qiáng)”排名中,國(guó)內(nèi)在線旅游企業(yè)攜程旅游集團(tuán)、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)等入圍。其中,攜程網(wǎng)連續(xù)4年入選,去哪兒網(wǎng)連續(xù)兩年入選,同程網(wǎng)首次入選20強(qiáng)。
在線旅游市場(chǎng)包括機(jī)票、酒店分銷(xiāo)預(yù)訂、旅游度假等細(xì)分市場(chǎng),其中在線機(jī)票市場(chǎng)趨于成熟,在線酒店市場(chǎng)前景廣闊,在線度假市場(chǎng)正處于蓬勃發(fā)展階段。艾瑞咨詢(xún)機(jī)構(gòu)認(rèn)為中國(guó)旅游消費(fèi)從線下轉(zhuǎn)向線上的趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的,未來(lái)5年在線旅游將釋放巨大的市場(chǎng)潛力。艾瑞咨詢(xún)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)2014年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到4580億元,未來(lái)以?xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和逐年升溫的出境旅游市場(chǎng)將繼續(xù)為該領(lǐng)域的企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。
無(wú)線成為下一個(gè)掘金點(diǎn)!吨袊(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)速度全面超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),手機(jī)在微博用戶(hù)及電子商務(wù)應(yīng)用方面也出現(xiàn)較快增長(zhǎng)。2012年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為4.2億,年增長(zhǎng)率達(dá)18.1%,遠(yuǎn)超網(wǎng)民整體增幅。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例也繼續(xù)提升,由69.3%上升至74.5%,其第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固。智能手機(jī)等終端設(shè)備的普及,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等因素,則進(jìn)一步促進(jìn)了手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量的快速提升。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),手機(jī)端電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用也在迅速擴(kuò)張。網(wǎng)民使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相比2011年增長(zhǎng)了6.6%,用戶(hù)量是2011年的2.36倍,這為我們清晰地揭示了無(wú)線互聯(lián)的廣闊發(fā)展前景。
旅游無(wú)線互聯(lián)深入發(fā)展。近幾年,隨著電商市場(chǎng)的整體發(fā)展,在線旅游市場(chǎng)除了OTA分銷(xiāo)、在線直銷(xiāo)、旅游平臺(tái)之外,還衍生團(tuán)購(gòu)、移動(dòng)APP等多種銷(xiāo)售方式,在這一領(lǐng)域待開(kāi)拓空間依然廣大。在線旅游行業(yè)的無(wú)線浪潮始于2011年,2012年則是這股浪潮集中爆發(fā)的一年。智能手機(jī)的普及和消費(fèi)者使用手機(jī)習(xí)慣的改變,為整個(gè)旅游業(yè)提供了更為廣闊的在線旅游市場(chǎng)空間,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動(dòng)預(yù)訂成大勢(shì)所趨,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的新旅游消費(fèi)業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn),開(kāi)辟了在線旅游的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第二戰(zhàn)場(chǎng)。
2012年度,以去哪兒網(wǎng)、攜程、藝龍、同程為代表的在線旅游企業(yè)先后發(fā)布無(wú)線戰(zhàn)略。攜程的無(wú)線預(yù)訂業(yè)務(wù)目標(biāo)是要在未來(lái)三年內(nèi)做到總營(yíng)收的三成以上,藝龍于今年開(kāi)始了其無(wú)線戰(zhàn)略的全面實(shí)施,同程網(wǎng)在今年下半年正式組建了無(wú)線事業(yè)部并加快了對(duì)其無(wú)線客戶(hù)端和資源的整合力度。去哪兒網(wǎng)自2009年組建無(wú)線部門(mén)起開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)旅游市場(chǎng),一共推出了包括旅行、酒店、攻略等在內(nèi)的6款旅游APP。
正如報(bào)告所指出的,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下,旅游預(yù)訂行業(yè)已經(jīng)被深刻改造,企業(yè)不斷強(qiáng)化自身在無(wú)線旅游領(lǐng)域的服務(wù),提升無(wú)線旅游的用戶(hù)體驗(yàn)。由于旅行預(yù)訂服務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有天然融合特性,無(wú)線旅游與LBS、團(tuán)購(gòu)消費(fèi)、移動(dòng)支付等應(yīng)用緊密結(jié)合,將在未來(lái)開(kāi)拓了更廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景,帶動(dòng)在線旅游行業(yè)的加速滲透和快速成熟,2013年可望成為在線旅游企業(yè)深耕無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一年。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2012年12月底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億,全年共計(jì)新增網(wǎng)民5090萬(wàn)人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%,較2011年底提升3.8%。從數(shù)據(jù)來(lái)看,兩項(xiàng)指標(biāo)均延續(xù)了自2011年以來(lái)的增速趨緩之勢(shì),其中旅行預(yù)訂的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.1167億,滲透率達(dá)19.8%(報(bào)告中旅行預(yù)訂定義為最近半年在網(wǎng)上預(yù)訂過(guò)機(jī)票、酒店、火車(chē)票和旅行行程),其中,9.0%的中國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票,7.2%在網(wǎng)上預(yù)訂酒店,5.4%在網(wǎng)上預(yù)訂旅行行程,14.0%在網(wǎng)上預(yù)訂火車(chē)票。這說(shuō)明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)旅游消費(fèi)環(huán)境已經(jīng)日趨成熟。
中國(guó)旅游研究院2012年發(fā)布的《中國(guó)休閑旅游客戶(hù)需求趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為游客獲取信息、進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂、對(duì)旅行服務(wù)進(jìn)行投訴的重要途徑,四成以上國(guó)內(nèi)游客已采用網(wǎng)站、BBS、論壇獲取出游信息,入境、出境游客采用網(wǎng)絡(luò)媒體的比重更高,分別達(dá)六成和五成以上,消費(fèi)者對(duì)在線旅游消費(fèi)習(xí)慣已逐步養(yǎng)成。
在線旅游企業(yè)發(fā)展迅猛。在第3次信息化浪潮的大背景下,信息技術(shù)革命深刻影響著旅游消費(fèi)方式并重構(gòu)了旅游商業(yè)鏈條,旅游信息化新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生劇烈變化,我國(guó)的在線旅游企業(yè)也迅速成長(zhǎng),攜程、去哪兒、藝龍、芒果、同程、欣欣成為產(chǎn)業(yè)中堅(jiān)。此外,除了龐大的旅游網(wǎng)站群體之外,旅游綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、旅游垂直搜索引擎,旅游網(wǎng)店、SNS、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、微博等在線旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道也得到了飛速發(fā)展。
2012年12月,在中國(guó)旅游協(xié)會(huì)與中國(guó)旅游研究院聯(lián)合發(fā)布的“2012年旅游集團(tuán)20強(qiáng)”排名中,國(guó)內(nèi)在線旅游企業(yè)攜程旅游集團(tuán)、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)等入圍。其中,攜程網(wǎng)連續(xù)4年入選,去哪兒網(wǎng)連續(xù)兩年入選,同程網(wǎng)首次入選20強(qiáng)。
在線旅游市場(chǎng)包括機(jī)票、酒店分銷(xiāo)預(yù)訂、旅游度假等細(xì)分市場(chǎng),其中在線機(jī)票市場(chǎng)趨于成熟,在線酒店市場(chǎng)前景廣闊,在線度假市場(chǎng)正處于蓬勃發(fā)展階段。艾瑞咨詢(xún)機(jī)構(gòu)認(rèn)為中國(guó)旅游消費(fèi)從線下轉(zhuǎn)向線上的趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的,未來(lái)5年在線旅游將釋放巨大的市場(chǎng)潛力。艾瑞咨詢(xún)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)2014年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到4580億元,未來(lái)以?xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和逐年升溫的出境旅游市場(chǎng)將繼續(xù)為該領(lǐng)域的企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。
無(wú)線成為下一個(gè)掘金點(diǎn)!吨袊(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)速度全面超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),手機(jī)在微博用戶(hù)及電子商務(wù)應(yīng)用方面也出現(xiàn)較快增長(zhǎng)。2012年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為4.2億,年增長(zhǎng)率達(dá)18.1%,遠(yuǎn)超網(wǎng)民整體增幅。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例也繼續(xù)提升,由69.3%上升至74.5%,其第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固。智能手機(jī)等終端設(shè)備的普及,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等因素,則進(jìn)一步促進(jìn)了手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量的快速提升。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),手機(jī)端電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用也在迅速擴(kuò)張。網(wǎng)民使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相比2011年增長(zhǎng)了6.6%,用戶(hù)量是2011年的2.36倍,這為我們清晰地揭示了無(wú)線互聯(lián)的廣闊發(fā)展前景。
旅游無(wú)線互聯(lián)深入發(fā)展。近幾年,隨著電商市場(chǎng)的整體發(fā)展,在線旅游市場(chǎng)除了OTA分銷(xiāo)、在線直銷(xiāo)、旅游平臺(tái)之外,還衍生團(tuán)購(gòu)、移動(dòng)APP等多種銷(xiāo)售方式,在這一領(lǐng)域待開(kāi)拓空間依然廣大。在線旅游行業(yè)的無(wú)線浪潮始于2011年,2012年則是這股浪潮集中爆發(fā)的一年。智能手機(jī)的普及和消費(fèi)者使用手機(jī)習(xí)慣的改變,為整個(gè)旅游業(yè)提供了更為廣闊的在線旅游市場(chǎng)空間,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動(dòng)預(yù)訂成大勢(shì)所趨,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的新旅游消費(fèi)業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn),開(kāi)辟了在線旅游的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第二戰(zhàn)場(chǎng)。
2012年度,以去哪兒網(wǎng)、攜程、藝龍、同程為代表的在線旅游企業(yè)先后發(fā)布無(wú)線戰(zhàn)略。攜程的無(wú)線預(yù)訂業(yè)務(wù)目標(biāo)是要在未來(lái)三年內(nèi)做到總營(yíng)收的三成以上,藝龍于今年開(kāi)始了其無(wú)線戰(zhàn)略的全面實(shí)施,同程網(wǎng)在今年下半年正式組建了無(wú)線事業(yè)部并加快了對(duì)其無(wú)線客戶(hù)端和資源的整合力度。去哪兒網(wǎng)自2009年組建無(wú)線部門(mén)起開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)旅游市場(chǎng),一共推出了包括旅行、酒店、攻略等在內(nèi)的6款旅游APP。
正如報(bào)告所指出的,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下,旅游預(yù)訂行業(yè)已經(jīng)被深刻改造,企業(yè)不斷強(qiáng)化自身在無(wú)線旅游領(lǐng)域的服務(wù),提升無(wú)線旅游的用戶(hù)體驗(yàn)。由于旅行預(yù)訂服務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有天然融合特性,無(wú)線旅游與LBS、團(tuán)購(gòu)消費(fèi)、移動(dòng)支付等應(yīng)用緊密結(jié)合,將在未來(lái)開(kāi)拓了更廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景,帶動(dòng)在線旅游行業(yè)的加速滲透和快速成熟,2013年可望成為在線旅游企業(yè)深耕無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一年。
作者:楊彥鋒 通訊員:
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