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    由于旅行預(yù)訂服務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)具有天然融合特性，無線旅游與團(tuán)購消費、移動支付等應(yīng)用緊密結(jié)合，將推動在線旅游行業(yè)加速滲透和快速成熟，2013年是在線旅游企業(yè)深耕無線互聯(lián)網(wǎng)市場的一年
　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，全年共計新增網(wǎng)民5090萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8%。從數(shù)據(jù)來看，兩項指標(biāo)均延續(xù)了自2011年以來的增速趨緩之勢，其中旅行預(yù)訂的用戶規(guī)模達(dá)到1.1167億，滲透率達(dá)19.8%(報告中旅行預(yù)訂定義為最近半年在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票和旅行行程)，其中，9.0%的中國網(wǎng)民在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票，7.2%在網(wǎng)上預(yù)訂酒店，5.4%在網(wǎng)上預(yù)訂旅行行程，14.0%在網(wǎng)上預(yù)訂火車票。這說明我國互聯(lián)網(wǎng)旅游消費環(huán)境已經(jīng)日趨成熟。
　　中國旅游研究院2012年發(fā)布的《中國休閑旅游客戶需求趨勢研究報告》顯示，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為游客獲取信息、進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂、對旅行服務(wù)進(jìn)行投訴的重要途徑，四成以上國內(nèi)游客已采用網(wǎng)站、BBS、論壇獲取出游信息，入境、出境游客采用網(wǎng)絡(luò)媒體的比重更高，分別達(dá)六成和五成以上，消費者對在線旅游消費習(xí)慣已逐步養(yǎng)成。
　　在線旅游企業(yè)發(fā)展迅猛。在第3次信息化浪潮的大背景下，信息技術(shù)革命深刻影響著旅游消費方式并重構(gòu)了旅游商業(yè)鏈條，旅游信息化新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，旅游產(chǎn)業(yè)競爭格局發(fā)生劇烈變化，我國的在線旅游企業(yè)也迅速成長，攜程、去哪兒、藝龍、芒果、同程、欣欣成為產(chǎn)業(yè)中堅。此外，除了龐大的旅游網(wǎng)站群體之外，旅游綜合門戶網(wǎng)站、旅游垂直搜索引擎，旅游網(wǎng)店、SNS、社會網(wǎng)絡(luò)、微博等在線旅游營銷渠道也得到了飛速發(fā)展。
　　2012年12月，在中國旅游協(xié)會與中國旅游研究院聯(lián)合發(fā)布的“2012年旅游集團(tuán)20強(qiáng)”排名中，國內(nèi)在線旅游企業(yè)攜程旅游集團(tuán)、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)等入圍。其中，攜程網(wǎng)連續(xù)4年入選，去哪兒網(wǎng)連續(xù)兩年入選，同程網(wǎng)首次入選20強(qiáng)。
　　在線旅游市場包括機(jī)票、酒店分銷預(yù)訂、旅游度假等細(xì)分市場，其中在線機(jī)票市場趨于成熟，在線酒店市場前景廣闊，在線度假市場正處于蓬勃發(fā)展階段。艾瑞咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)為中國旅游消費從線下轉(zhuǎn)向線上的趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的，未來5年在線旅游將釋放巨大的市場潛力。艾瑞咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)計2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模將達(dá)到4580億元，未來以兩位數(shù)增長的國內(nèi)旅游市場和逐年升溫的出境旅游市場將繼續(xù)為該領(lǐng)域的企業(yè)帶來巨大的利潤。
　　無線成為下一個掘金點�！吨袊ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)各項指標(biāo)增長速度全面超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)在微博用戶及電子商務(wù)應(yīng)用方面也出現(xiàn)較快增長。2012年我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為4.2億，年增長率達(dá)18.1%，遠(yuǎn)超網(wǎng)民整體增幅。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例也繼續(xù)提升，由69.3%上升至74.5%，其第一大上網(wǎng)終端的地位更加穩(wěn)固。智能手機(jī)等終端設(shè)備的普及，無線網(wǎng)絡(luò)升級等因素，則進(jìn)一步促進(jìn)了手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量的快速提升。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，手機(jī)端電子商務(wù)類應(yīng)用也在迅速擴(kuò)張。網(wǎng)民使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物相比2011年增長了6.6%，用戶量是2011年的2.36倍，這為我們清晰地揭示了無線互聯(lián)的廣闊發(fā)展前景。
　　旅游無線互聯(lián)深入發(fā)展。近幾年，隨著電商市場的整體發(fā)展，在線旅游市場除了OTA分銷、在線直銷、旅游平臺之外，還衍生團(tuán)購、移動APP等多種銷售方式，在這一領(lǐng)域待開拓空間依然廣大。在線旅游行業(yè)的無線浪潮始于2011年，2012年則是這股浪潮集中爆發(fā)的一年。智能手機(jī)的普及和消費者使用手機(jī)習(xí)慣的改變，為整個旅游業(yè)提供了更為廣闊的在線旅游市場空間，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動預(yù)訂成大勢所趨，以移動互聯(lián)網(wǎng)為核心的新旅游消費業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)，開辟了在線旅游的移動互聯(lián)網(wǎng)第二戰(zhàn)場。
　　2012年度，以去哪兒網(wǎng)、攜程、藝龍、同程為代表的在線旅游企業(yè)先后發(fā)布無線戰(zhàn)略。攜程的無線預(yù)訂業(yè)務(wù)目標(biāo)是要在未來三年內(nèi)做到總營收的三成以上，藝龍于今年開始了其無線戰(zhàn)略的全面實施，同程網(wǎng)在今年下半年正式組建了無線事業(yè)部并加快了對其無線客戶端和資源的整合力度。去哪兒網(wǎng)自2009年組建無線部門起開始進(jìn)入移動旅游市場，一共推出了包括旅行、酒店、攻略等在內(nèi)的6款旅游APP。
　　正如報告所指出的，在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響下，旅游預(yù)訂行業(yè)已經(jīng)被深刻改造，企業(yè)不斷強(qiáng)化自身在無線旅游領(lǐng)域的服務(wù)，提升無線旅游的用戶體驗。由于旅行預(yù)訂服務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)具有天然融合特性，無線旅游與LBS、團(tuán)購消費、移動支付等應(yīng)用緊密結(jié)合，將在未來開拓了更廣泛的應(yīng)用場景，帶動在線旅游行業(yè)的加速滲透和快速成熟，2013年可望成為在線旅游企業(yè)深耕無線互聯(lián)網(wǎng)市場的一年。