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揭秘旅游餐飲六大潛規(guī)則
http://m.b6man.com 2009-2-16 來源:東北新聞網(wǎng)  點擊:
    市民揭露的旅游和餐飲行業(yè)“潛規(guī)則”中,包括年滿60歲以上游客被加收“年齡差異費”或“特殊人群費”,導(dǎo)游帶游客進(jìn)購物店吃回扣等。市民張女士稱,餐飲和旅游是消費群體較大的行業(yè),它們的“潛規(guī)則”侵害了大多數(shù)市民的利益,相關(guān)行業(yè)管理部門應(yīng)該聯(lián)合整頓,打擊這些“潛規(guī)則”,還市民一個清新的消費環(huán)境。市第五醫(yī)院讀者趙女士來電表示,以前消費者對“潛規(guī)則”不十分了解,任憑商家擺布,也不知如何維權(quán),在本次活動中,她要勇敢地站出來,積極提供有效線索,打擊商家的這種違法行為,不但可以為自己維權(quán),還能為治整全社會的消費環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。

    據(jù)了解,市消協(xié)將組織專家對有代表性、典型性和重大社會影響的“潛規(guī)則”提出破解建議,并全年跟蹤被公布和點評的“潛規(guī)則”行為的改正情況。本報將根據(jù)市民提供的線索,與市及各區(qū)消協(xié)在全市范圍開展一系列“挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則”行動。

“行業(yè)潛規(guī)則”:經(jīng)營者在生產(chǎn)、銷售、提供服務(wù)過程中,由廠家、商家和服務(wù)者自定的“陋規(guī)”,有利于自己牟取利益,不為消費者知曉、難為消費者知曉的或以交易習(xí)慣、格式合同(條款)等形式損害消費者的公平交易、知情等合法權(quán)利的行為和做法,經(jīng)營者不便甚至不敢向社會公開宣揚(yáng),但又往往長期損害著消費者權(quán)益的“商業(yè)慣例”。

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(責(zé)任編輯:志威)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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