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    12月17日，三門峽市旅游局旅游標(biāo)準(zhǔn)化評估檢查組對明珠賓館旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作進行終期評估。

    檢查組聽取了明珠賓館關(guān)于旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作開展情況的匯報，查看了該賓館相關(guān)圖文、視頻、管理規(guī)范等檔案資料，并深入到賓館餐廳、前臺等區(qū)域進行了現(xiàn)場考察評估。

    明珠賓館自標(biāo)準(zhǔn)化工作開展以來，以“學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、貫徹標(biāo)準(zhǔn)”為宗旨，以“提高服務(wù)質(zhì)量，促進企業(yè)健康發(fā)展”為目標(biāo)，總體工作取得了良好成效。一是通過開展專題宣貫會、召開標(biāo)準(zhǔn)化工作小組例會、質(zhì)檢培訓(xùn)例會等多種形式加強宣傳，不斷將標(biāo)準(zhǔn)化工作引向深入。二是不斷加強員工培訓(xùn)，完善制度設(shè)計，強化監(jiān)督落實，制定工作計劃，查漏補缺，持續(xù)改進，推進標(biāo)準(zhǔn)體系的長效實施。三是在對照《三門峽市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)評估表》，結(jié)合飯店實際，不斷提升創(chuàng)新，新增程序共247項，修訂程序228項，刪除不適用程序286項，使賓館的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)既符合標(biāo)準(zhǔn)化要求又具有明珠特色。四是針對市場及賓客需求的變化，與時俱進，堅持科學(xué)管理，做到規(guī)范與執(zhí)行相統(tǒng)一。

    通過檢查，三門峽市旅游標(biāo)準(zhǔn)化評估檢查組對該賓館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展情況表示了充分的肯定，并要求賓館與業(yè)內(nèi)同行多交流學(xué)習(xí)，不斷提升，共同分享成果，為三門峽市旅游發(fā)展貢獻更多的力量。