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        隨著人們收入的不斷增加，限制頗多、走馬觀花式的團隊旅游已經無法滿足人們的需要。大部分游客已經放棄了那種花少量的錢，看大量景點的想法，轉而傾向于選擇一種自由、靈活、休閑的旅游方式�！�2011年中國溫泉酒店概覽(2010財政年度)》的統(tǒng)計數據顯示，在溫泉旅游的客源結構中，散客已經占到了50%，團隊游客僅占21%�？梢钥闯觯瑴厝糜握媾R散客時代的來臨，轉型發(fā)展成為大勢所趨。

　　溫泉開發(fā)上的轉型

　　對于多數的溫泉景區(qū)而言，在溫泉開發(fā)方向上朝著休閑娛樂化方向發(fā)展是一大趨勢。據最新的調查以及眾多的學術研究結果顯示，放松心情、休閑度假是現階段游客選擇溫泉旅游的主要動機。唐文聞(2008)對溫泉酒店客人體驗影響因素的研究發(fā)現，對提高客人體驗滿意度的貢獻和影響度最大的就是溫泉酒店活動與康樂設施。同時，許多研究也表明，游客多是選擇一家人或與朋友一起泡溫泉，那么在泡溫泉之余進行休閑娛樂必不可少。特別是現在自駕游增多，許多小孩從小就隨大人一起出行，為兒童準備一些娛樂設施也非常必要。

　　此外，溫泉景區(qū)專業(yè)化方向也是我國溫泉旅游發(fā)展的一個趨勢。確實有保健養(yǎng)生效果的溫泉景區(qū)，可以朝著療養(yǎng)的方向發(fā)展，增加醫(yī)療設施和保健設施，為需要的游客提供有效的溫泉產品。甚至有條件的還可以延伸產業(yè)鏈條，生產美容產品或保健產品。國家應該出臺一些相關標準，對溫泉進行分級或分類，指導溫泉景區(qū)的開發(fā)建設。

　　營銷模式上的轉型

　　溫泉景區(qū)應積極主動地與各大網絡供應商合作，將各種信息包括旅游交通信息等放在網絡上共享，讓溫泉景區(qū)的旅行事務走向自助化，訂房、訂票、訂餐均自助化，讓游客不再尋求一般的團隊旅游服務，而是更加愿意選擇自助旅游的方式，利用溫泉景區(qū)及其周邊的環(huán)境和資源開展自娛自樂體驗式休閑活動。溫泉景區(qū)要積極利用短信平臺與來過的客人保持聯系，通知他們新的活動或新的優(yōu)惠。將溫泉景區(qū)的指南手冊放置在機場、汽車站、火車站、地鐵口等地方供人拿閱。此外，溫泉景區(qū)要主動與周邊的其它景區(qū)進行合作，融入到更大的旅游圈中，聯合推出旅游套票，也是吸引游客的好方法。

　　客源市場細分上的轉型

　　據《中國自由行發(fā)展報告(2012-2013)》統(tǒng)計分析，目前我國自由行旅游者的群體特征與消費行為特征：從年齡看，自由行旅游者以年輕群體為主，23歲到45歲的中青年比例約70%;從性別看，女性游客量(比例55%)超過男性已經成為一個普遍現象，而且女性的總體旅游消費水平、出游頻率往往也高于男性。此外，舉家自駕出游已經成為全家人共享天倫之樂的新方式，家庭游客已經逐漸成為旅游市場上一股強大的生力軍。據報道顯示，2013年五一長假期間，北京和廣州都有34%的家庭在假日期間外出旅游，上海達到了40%，而成都則達到48%。此外,在溫泉市場上，老年游客也是推動溫泉消費的主力軍之一。因此，溫泉景區(qū)應對這些散客旅游人群進行研究，把握他們的出游心理特征和消費行為習慣，推出針對年輕人、女性、老人和家庭游客的各種產品，這不僅僅是打造簡單的美容湯、康體湯，而是要設計出以溫泉產品為基礎的豐富多彩的主題活動，從而獲得各類消費者的青睞。溫泉旅游產品的主題化是未來溫泉旅游發(fā)展的一個方向。

　　服務質量上的轉型

　　過去的團隊游客都是統(tǒng)一住、統(tǒng)一吃、統(tǒng)一游，服務可以說比較標準化。但是，隨著散客時代的到來，游客的消費內容越來越個性化，對旅游產品和服務也變得很“挑剔”。有沒有在去往景區(qū)的道路上設置明顯的景區(qū)標識牌，有沒有開設往返景區(qū)和市區(qū)重要交通點的交通車，有沒有完備的溫泉景區(qū)的指引手冊，客房是否干凈衛(wèi)生，服務人員是否能隨叫隨到，有沒有幫助游客訂票的服務，有沒有為游客指導周邊景區(qū)游覽的服務……哪一方面做得不到位都有可能招致散客的不滿與投訴。在服務的深化方面，溫泉服務人員的專業(yè)知識非常重要。引導游客泡溫泉而不是洗澡，對游客講解必要的洗浴禮儀、養(yǎng)生溫泉或美容溫泉如何泡才能達到最佳的效果等等，這是提升溫泉服務品質的有效方法。

　　文化挖掘方向上的轉型

　　就目前的溫泉文化而言，利v用得最多的就是養(yǎng)生文化。但圍繞著養(yǎng)生文化來打造溫泉文化的路十分狹窄，除了藥湯就是美容湯。溫泉景區(qū)要發(fā)展，就要跳出這個思維框架，發(fā)揮創(chuàng)意，利用蘊含中國文化的載體來烘托溫泉，從而讓游客感受溫泉的魅力。以利用禪文化為例，不是掛幾幅畫，放幾個裝飾品就是禪文化了，而是首先要將禪文化平民化、生活化，然后再加以利用，要讓游客在泡溫泉的過程中體驗到禪文化的精髓所在。此外，本地化也是溫泉文化挖掘的一個方向，本土化即是國際化。溫泉旅游景區(qū)要想獲得長遠的發(fā)展，必須深入挖掘本地文化特色，將非物質的本地文化以“物化”的各種形式顯現出來，如可以通過當地的民風民俗、音樂舞蹈、特色建筑式樣、土特產、節(jié)日慶典以及風味飲食等各種氛圍營造、充實、豐富和提升溫泉旅游產品內涵，形成鮮明的地方特色文化，滿足游客對于溫泉文化的深層次追求。