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    三、提升空間很大

    中國的醫(yī)療保健旅游現(xiàn)在正處于初期階段，勢頭興旺，問題不少，前景廣闊，空間很大�，F(xiàn)提出10個方面的提升建議：

    1.發(fā)展規(guī)劃。

    今年春天，國家發(fā)布了《國民旅游休閑綱要》，將醫(yī)療養(yǎng)生旅游、康體健身旅游列為積極發(fā)展的重點。從中長期發(fā)展需求看，國家有關部門應攜手編制醫(yī)療保健旅游的發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標、發(fā)展原則、產(chǎn)業(yè)導向和配套支持等，以利于它的健康持續(xù)發(fā)展。

    2.建立標準。

    要把醫(yī)療保健旅游作為一個產(chǎn)業(yè)培育，就需要遵循市場規(guī)律，盡快完善相應的市場規(guī)范，其中，建立相應的標準化體系就是非常迫切的。如技術標準、服務標準、設施標準、收費標準、善后標準（醫(yī)療保險、投訴受理、善后賠償）等。

    3.政策支持。

    作為醫(yī)療衛(wèi)生與旅游服務相銜接的綜合領域，醫(yī)療保健旅游該援引享受哪些優(yōu)惠政策，該新出臺什么專項支持政策，有關部門應提上研究決策日程。政策扶持到位了，發(fā)展步伐必然就會加快。

    4.研究市場。

    從現(xiàn)有的旅游統(tǒng)計情況看，不同客源市場的花費情況差距較大。以2011年的統(tǒng)計為例，在港澳臺游客以醫(yī)療保健為目的前往大陸的旅游消費中，澳門人花費最高，為277.77美元/人天；香港人花費居中，為177.05美元/人天；臺灣人花費最少，為87.17美元/人天。在華過夜的外國人以醫(yī)療保健為目的的旅游花費平均為196.35美元/人天，花費較高的依次是蒙古人324.56美元/人天，烏克蘭人274.88美元/人天，新加坡人243.71美元/人天，美國人243.05美元/人天，日本人234.48美元/人天，俄羅斯人199.02美元/人次；中國接待入境過夜游客以醫(yī)療保健為目的，200美元以上/人天的城市或地方有（不按高低排序）北京、上海、杭州、沈陽、哈爾濱、成都、西安、福州、二連浩特、撫順、湖北游船、桂林、阿壩州等。

    5.培育基地。

    在研究市場需求的基礎上，要加強優(yōu)勢資源和專業(yè)資源的配置，建設若干分門別類、優(yōu)勢獨特的專項門診或療養(yǎng)場所。

    6.完善服務。

    醫(yī)療保健旅游既有相當?shù)膶I(yè)技術含量，更是一項專業(yè)化、人性化的服務，這應是與一般醫(yī)院的一個不同。完善服務應包括語種服務、信息服務、親情服務、微笑服務、網(wǎng)上診斷服務、郵寄藥品的服務等。

    7.打造品牌。

    要做好醫(yī)療保健旅游，必須有專業(yè)化分工，如看牙的，美容的，體檢的，排毒的；應有獨門絕技，就如民間對咸陽“三神”的傳言，最好是扁鵲再世、藥到病除；應有品牌性影響，能夠列舉出一些如雷貫耳、耳熟能詳?shù)膶嵗缃o哪位達官顯貴、名流富豪診療過疾患。

    8.加強監(jiān)管。

    受較高利潤的誘惑，醫(yī)療保健旅游在個別時段和地方曾經(jīng)良莠混雜、亂象叢生、欺客宰客、屢遭投訴。需衛(wèi)生、工商、旅游等部門加大履職力度，加強保健醫(yī)療旅游市場監(jiān)管，嚴懲假冒、規(guī)范經(jīng)營、受理投訴、引導消費，不斷提高游客的滿意度。

    9.強化宣傳。

    目前，隨著中國在全球影響力的提升，中式醫(yī)療保健也越來越受到關注。要不斷提升醫(yī)療保健旅游的影響力，較為有效的方法是爭取在醫(yī)療保健旅游的目的地多舉辦一些專業(yè)性會議或?qū)ｎ}性活動；也可利用和發(fā)揮名人效應，請一些名人做廣告，知名演員斯琴高娃做的瑞士美容廣告，就能在飛機讀物上看到；也可一定范圍傳播一些典型案例，如外國元首、政要、名流來華醫(yī)療保健的。

    10.走向國際。

    就醫(yī)療保健旅游市場的人數(shù)而言，國內(nèi)市場仍占絕對和支配地位，但國際市場的影響和潛力很大，是今后有待大力挖掘的“藍海”。從各國有關移民和就業(yè)的法規(guī)看，發(fā)達國家都對就業(yè)簽證嚴格控制，中國醫(yī)療保健服務“走出去”很有難度。但中國吸納外國人短期從業(yè)相對寬松，可以考慮通過培養(yǎng)一些外國合作伙伴，逐步把中國醫(yī)療保健服務輸送到國外，此舉應盡早從戰(zhàn)略意義上去把握。

    期望通過有關方面的共同努力，讓中國醫(yī)療保健旅游的份額和水平都有較快提高，為提高國民幸福指數(shù)和國家軟實力做出新貢獻。