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孔玉芳副省長
在2011年全省旅游工作會議上的講話
（二Ｏ一一年二月二十二日）

同志們：
    今天我們在這里召開全省旅游工作會議，主要是學(xué)習(xí)貫徹全國旅游工作會議精神，回顧總結(jié)近年來我省旅游工作，表彰先進(jìn)，交流經(jīng)驗，對當(dāng)前和今后一個時期的工作進(jìn)行安排部署。剛才，范修芳同志做了工作報告，講得很全面，我都同意。下面，我再講幾點意見。
一、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，不斷增強(qiáng)做好旅游工作的責(zé)任感
    2010年是我省旅游業(yè)快速發(fā)展、取得顯著成績的一年。在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全省旅游系統(tǒng)積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，扎實推進(jìn)重點項目建設(shè)，大力開拓旅游市場，著力打造知名旅游品牌，不斷提高服務(wù)水平，旅游業(yè)呈現(xiàn)快速健康發(fā)展良好勢頭。一是組織保障有力。省政府與國家旅游局建立了緊密合作機(jī)制，加強(qiáng)在旅游規(guī)劃編制、設(shè)施建設(shè)、宣傳促銷、人才培養(yǎng)等方面的合作，共同推動我省旅游業(yè)發(fā)展。各級黨委、政府把旅游業(yè)擺上重要位置，成立高規(guī)格的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，定期研究協(xié)調(diào)旅游業(yè)發(fā)展的重大問題，在政策措施、資金安排等方面予以傾斜支持。有關(guān)部門明確任務(wù)、細(xì)化措施，分工協(xié)作、密切配合，初步形成了上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)，共同推動旅游業(yè)發(fā)展的良好局面。二是項目建設(shè)扎實推進(jìn)。全年新建擴(kuò)建旅游項目374個，完成投資203億元；招商引資億元以上的項目24個，招商引資合同金額303億元，港中旅、深圳華強(qiáng)、華僑城等大型旅游集團(tuán)相繼到我省投資，鄭州方特歡樂園、焦作云臺山旅游綜合開發(fā)等一批重大項目開工建設(shè)，“百村萬戶”旅游富民工程順利實施。三是旅游市場不斷拓展。成功舉辦了第二屆世界旅游城市市長論壇、云臺山國際旅游節(jié)等重大活動，積極參加國際國內(nèi)旅游專業(yè)展會，赴境外客源地開展旅游促銷，利用上海世博會推廣我省旅游線路，大力開拓國內(nèi)外游市場。加強(qiáng)區(qū)域合作，實行旅游消費優(yōu)惠政策，為游客提供優(yōu)惠額度面值超過100億元。全年共接待海內(nèi)外游客2.58億人次，旅游總收入達(dá)2294億元，同比增長13%和15%，分別居全國第6位、第8位，居中西部地區(qū)首位。四是轉(zhuǎn)型升級步伐加快。堅持把加快要素融合、培育新型業(yè)態(tài)、拉長產(chǎn)業(yè)鏈條作為重要抓手，積極推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)上檔升級。大力實施城鄉(xiāng)旅游發(fā)展一體化戰(zhàn)略，積極培育紅色旅游、生態(tài)旅游、旅游演藝等新型業(yè)態(tài)，不斷完善旅游產(chǎn)品體系。積極探索文化與旅游融合發(fā)展的新路子，打造提升了《禪宗少林•音樂大典》、《大宋•東京夢華》、《君山追夢》、《水秀》等一批優(yōu)秀旅游演藝節(jié)目，賦予旅游業(yè)更加豐富的文化內(nèi)涵，有效拉動了旅游客源市場。五是發(fā)展環(huán)境明顯改善。以“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動為載體，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平。嵖岈山、八里溝等景區(qū)全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作進(jìn)展順利，省旅游服務(wù)中心開工建設(shè)，國家中部人才培訓(xùn)基地落戶我省。旅游服務(wù)體系不斷完善，人才隊伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，服務(wù)能力和水平穩(wěn)步提升。旅游消費環(huán)境不斷優(yōu)化，全年旅游投訴率低于0.5‰。
    2010年各項工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)，標(biāo)志著“十一五”全省旅游業(yè)發(fā)展任務(wù)圓滿完成。“十一五”期間，我省旅游業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，質(zhì)量效益明顯提升，已成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要拉動力量，成為展示河南形象的重要窗口。五年來，全省完成旅游投資超過400億元，招商引資合同金額超過500億元；旅游經(jīng)濟(jì)保持了年均25%以上增長速度，旅游總收入相當(dāng)于GDP的比重由2005年的7.56%上升到10%，為加快中原崛起、河南振興作出了重要貢獻(xiàn)。這些成績的取得，是省委、省政府正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界大力支持的結(jié)果，蘊含著全省旅游系統(tǒng)廣大干部職工的心血與汗水。在此，我代表省委、省政府，向全省旅游戰(zhàn)線工作者和關(guān)心支持旅游業(yè)發(fā)展的社會各界表示衷心的感謝！