沁陽市旅游局做好旺季市場服務組織工作
http://m.b6man.com 2014/5/12 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
2014年旅游旺季即將來臨,為進一步做好旅游服務接待工作,提升游客滿意度,擴大沁陽旅游的知曉度和影響力,沁陽市旅游局協同相關部門,全力配合,強化組織,全面提升服務質量,為游客營造一個舒適、安全的優質旅游環境。
一是加大宣傳,倡導文明旅游。開展提升游客滿意度系列活動。充分調動和發揮旅游企業、旅游從業人員和旅游者的積極性,持續深入開展“文明與旅游同行”主題活動,提高文明服務水平。利用沁陽旅游網、沁陽市旅游局官方微信、微博等發送文明旅游宣傳信息,增強公民文明旅游意識和自我安全防范意識,營造文明旅游、安全出游、理性消費、綠色消費的良好旅游環境。二是全力組織,提升服務水平。針對沁陽市旅游市場的需求特點,協調公安、交通、氣象等相關部門,做好交通、住宿、游覽等方面的組織保障。完善各景區的安全防護設施,全力做好旅游高峰期時段的旅游服務,合理控制游客流量,緩解交通擁堵。通過報紙、電視等第一時間發布交通線路、景區流量、氣象、安全預警等信息,做好對游客的公共信息服務。三是強化監督管理,確保旅游安全。嚴格落實安全責任,根據節慶活動后出現的“周末游”熱,做好各種應急預案和防范工作。本著“誰主管,誰負責”、“屬地管理”的原則,逐級落實旅游安全責任制,突出重點領域。配合交通部門做好旅游包車運力投放安排,協調好供需矛盾;督促旅行社要租用手續齊全,性能良好的旅游車輛;各旅游景區在重點時段要增派人員強化安全監管和疏導;督促旅游飯店抓好安全設備(含特種設備)和食品安全的檢查。
一是加大宣傳,倡導文明旅游。開展提升游客滿意度系列活動。充分調動和發揮旅游企業、旅游從業人員和旅游者的積極性,持續深入開展“文明與旅游同行”主題活動,提高文明服務水平。利用沁陽旅游網、沁陽市旅游局官方微信、微博等發送文明旅游宣傳信息,增強公民文明旅游意識和自我安全防范意識,營造文明旅游、安全出游、理性消費、綠色消費的良好旅游環境。二是全力組織,提升服務水平。針對沁陽市旅游市場的需求特點,協調公安、交通、氣象等相關部門,做好交通、住宿、游覽等方面的組織保障。完善各景區的安全防護設施,全力做好旅游高峰期時段的旅游服務,合理控制游客流量,緩解交通擁堵。通過報紙、電視等第一時間發布交通線路、景區流量、氣象、安全預警等信息,做好對游客的公共信息服務。三是強化監督管理,確保旅游安全。嚴格落實安全責任,根據節慶活動后出現的“周末游”熱,做好各種應急預案和防范工作。本著“誰主管,誰負責”、“屬地管理”的原則,逐級落實旅游安全責任制,突出重點領域。配合交通部門做好旅游包車運力投放安排,協調好供需矛盾;督促旅行社要租用手續齊全,性能良好的旅游車輛;各旅游景區在重點時段要增派人員強化安全監管和疏導;督促旅游飯店抓好安全設備(含特種設備)和食品安全的檢查。
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