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    漯河市召陵區(qū)文化旅游局多舉措建立和完善旅游誠信體系，促使旅游業(yè)健康有序發(fā)展。
    一是構(gòu)建旅游部門誠信體系。加大依法行政能力，營造誠實信用環(huán)境，認(rèn)真受理游客投訴，切實維護(hù)旅游者合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，有效凈化旅游市場。 構(gòu)建旅游誠信網(wǎng)絡(luò)平臺，對誠實守信的企業(yè)給予表揚，對違規(guī)操作企業(yè)進(jìn)行曝光。同時加強新聞媒體監(jiān)督，利用報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體對旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，形成一種態(tài)勢，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)。
    二是構(gòu)筑旅游企業(yè)誠信體系。要求旅游企業(yè)建立科學(xué)的管理制度，建立以信為本的旅游企業(yè)文化，培育員工樹立誠信服務(wù)理念，將誠信管理意識落實到每一日常工作中。在企業(yè)設(shè)立旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員制度，有效監(jiān)督本企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，受理旅游投訴。每年舉辦旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員培訓(xùn)班，加強旅游法律法規(guī)學(xué)習(xí)，分析旅游投訴典型案例，邀請了法律等方面專家講座，旨在提升旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員綜合素質(zhì)，服務(wù)前置，將旅游服務(wù)質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，有效避免不必要的投訴。
    三是構(gòu)筑旅游行業(yè)誠信體系。將誠信經(jīng)營納入行業(yè)協(xié)會章程中，制定旅游誠信公約，讓旅游企業(yè)自覺遵守，踐守承諾。制定出誠信公約，有效推動了旅游業(yè)誠信經(jīng)營工作，樹立誠信經(jīng)營光榮，欺詐欺騙可恥的氛圍。