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云南游客荷蘭遭搶負(fù)重傷 告旅行社終獲賠
http://m.b6man.com 2009-8-24 來(lái)源:新華社 點(diǎn)擊:
    云南游客鐘女士到荷蘭阿姆斯特丹旅游時(shí)不幸遭遇搶劫且身受重傷,回國(guó)后,旅行社卻一直沒(méi)有提供組團(tuán)時(shí)為她代購(gòu)的保險(xiǎn)單據(jù),更沒(méi)有幫她理賠。為此,鐘女士將旅行社告上法院,近日她終于一審勝訴。

  記者從昆明官渡區(qū)法院獲悉,2007年6月,鐘女士參加了云南康輝旅行社組織的旅游團(tuán)赴荷蘭阿姆斯特丹旅游,就在鐘女士隨導(dǎo)游指引在當(dāng)?shù)鼗蕦m廣場(chǎng)拍照留念時(shí),突然遭到一名外國(guó)男子的搶劫,鐘女士摔倒后導(dǎo)致右腿股骨撕裂,為此經(jīng)歷了近一年的臥床治療,共花費(fèi)2.27萬(wàn)元。

  但旅行社卻始終沒(méi)有給予她任何賠償。為“討個(gè)說(shuō)法”,鐘女士將云南康輝旅行社告上法院,她認(rèn)為自己參團(tuán)時(shí)旅行社已經(jīng)代購(gòu)了“旅游意外傷害險(xiǎn)”,旅行社在自己受傷后理應(yīng)提供保單維護(hù)游客的合法權(quán)益,更應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人進(jìn)行理賠,并向保險(xiǎn)人告知理賠相關(guān)事項(xiàng),但云南康輝旅行社一直沒(méi)這么做。

  日前,昆明市官渡區(qū)法院作出一審判決,判令旅行社賠償鐘女士2.24萬(wàn)余元。

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,該案折射了旅游業(yè)內(nèi)保險(xiǎn)嚴(yán)重缺位的普遍現(xiàn)實(shí),也為旅行社如何規(guī)范保險(xiǎn)、捍衛(wèi)游客利益敲響了警鐘。
作者:陳鵬
(責(zé)任編輯:韶萍)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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