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夫妻同行出游 要多交3000元?
http://m.b6man.com 2010-10-27 來源:大河報 點擊:
    同樣“被加價”的還有老師、記者、小孩、老人,加價已成旅游業(yè)內(nèi)“行規(guī)”  核心提示:報名同一家旅行社,選擇同樣的出游路線、出行時間和出行方式,老人、小孩的團(tuán)費卻要比一般人高! 近日,接到市民反映后,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這種情況確實存在,并且竟是全國通行的“行規(guī)”……

  投訴:夫妻蜜月旅游“被加價”

  近日,市民周先生向記者反映,上周,他和妻子剛擺過喜酒,兩人興致勃勃地商量著請假出國旅游,最終選定了新西蘭,隨后便去鄭州某旅行社咨詢訂票。“接待員挺熱情,介紹了幾種旅游線路,我們初步定了一條比較大眾化的線路,大概1萬多元,感覺價格還可以。”周先生說,就在他和妻子準(zhǔn)備定下來時,接待員說了一句話“夫妻一起出去要加收3000元”,讓他們很詫異。

  周先生便問,為什么要加價。“她說是因為新西蘭那邊的規(guī)定,認(rèn)為夫妻一起出去,消費能力就會打折,而且現(xiàn)在不是旺季,旅行團(tuán)的價格已經(jīng)非常低了,所以要加價。”

  周先生說,當(dāng)時聽了這個霸王條款,他們連出去玩的興致都沒了。

  調(diào)查:“購買力差”老人小孩都要加價  

  經(jīng)多方采訪,記者了解到,這樣的加價情況在業(yè)內(nèi)已是眾所周知的“秘密”。

  昨日,某旅行社一名工作人員向記者透露,除了夫妻一同出游會被加價外,老師、記者、小孩、老人也要加價。

  “對于港澳游來說,不同旅行社對于年齡的‘歧視’規(guī)定不同,有些規(guī)定18歲以下,有些則直接說明23歲以下或21歲以下的,都是兒童。兒童出游一般會加收650元(不占床)或加收1000元以下(占床)的費用,而這個加價到旺季會更多一點。”

  該工作人員表示,原因很簡單,這個年齡段的人群并不是旅行團(tuán)期待盈利的目標(biāo)人群,他們獨立、不太容易被“忽悠”,在景區(qū)很少會出錢買協(xié)議店的東西。

  而50歲以上人群、記者和老師,則分別因消費觀念差、敏感職業(yè)、投訴比例高等理由被劃分到加價行列。“還有因為河南人消費觀念不強(qiáng),我們一般收別的團(tuán)會比河南的價錢低一些。”

  “一般旅行社針對境外游會多加價,境內(nèi)游則不會加價太多。不過一般實力比較強(qiáng)的大旅行公司不會這樣做,因為要注重品牌和品質(zhì),這幾年剛拿到出境權(quán)的旅行社在操作上會存在這樣不規(guī)范的小動作。”該工作人員說。

   業(yè)內(nèi):惡性競爭讓旅游“變味”  

  “對特殊人群加收團(tuán)費的情況確實存在,尤其在赴香港、云南、海南等地以及出國游方面比較突出。而且,這是全國范圍內(nèi)普遍存在的情況。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

  他給記者分析說,當(dāng)下的旅行團(tuán)可以籠統(tǒng)地分為“購物團(tuán)”和“純玩團(tuán)”。其中,購物團(tuán)的團(tuán)費普遍偏低,比如,從廣州雙飛至香港,“購物團(tuán)”團(tuán)費可以低到960元;同樣的行程安排,“純玩團(tuán)”的團(tuán)費則需要三四千元。參加“購物團(tuán)”,但消費能力弱,就要被加價。讓這些人變相以“純玩團(tuán)”的方式出行。

  “這種做法很少擺到臺面上說,但其實是大家默認(rèn)的行規(guī)。不過,也不能一味指責(zé)旅行社,F(xiàn)在國內(nèi)還沒有完備的《旅游法》,法律上不夠完善。而且,近年來,旅行社遍地開花,惡性競爭導(dǎo)致大家拼命向下壓價,才會出現(xiàn)這種情況。”該人士表示。

   旅游局:業(yè)內(nèi)正大力整頓“零負(fù)團(tuán)費”  

  省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,該局也零星接到過相關(guān)投訴,但都是個案。旅游主管部門對旅行社“零負(fù)團(tuán)費”的做法一直采取嚴(yán)懲措施,并警告旅行社對所有游客都應(yīng)該一視同仁。但在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,這種情況確實不可避免地存在著。該問題已經(jīng)引起了各級、各地旅游主管部門的重視,目前,內(nèi)地和香港業(yè)界正聯(lián)手大力整頓,預(yù)計這種違規(guī)行為很快就會得到控制。

  同時,該負(fù)責(zé)人也提醒游客,要選大旅行社,選有品質(zhì)的出行方式,理性消費。一旦遇到被逼購物的情況,要注意保存證據(jù),以備將來維權(quán)。

作者:王燦 吳戰(zhàn)朝
(責(zé)任編輯:明珠)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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