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記者暗訪正規(guī)旅行社"導(dǎo)演"黑一日游 欺騙旅客牟利
http://m.b6man.com 2010-7-12 來源:京華時(shí)報(bào)  點(diǎn)擊:

 

導(dǎo)游將游客帶到水關(guān)長(zhǎng)城卻稱這里是八達(dá)嶺長(zhǎng)城。 高媛 攝


    黑一日游不一定是無資質(zhì)的旅行社和導(dǎo)游組織的。在正規(guī)旅行社“散客拼團(tuán)”的操作下,游客不知不覺地被“賣”到另外一家旅行社,踏上黑一日游的“購(gòu)物之旅”。近日,記者在中國(guó)鐵道旅行社北京西站分社報(bào)團(tuán)暗訪,全程體驗(yàn)了被“黑”過程。


    報(bào)名參加一日游

    7月4日上午7點(diǎn)多,北京西客站內(nèi)人如潮涌。從3號(hào)站臺(tái)下來,記者手持一張武昌到北京的火車票,隨出站人群往北1出口而去。

    在出站通道內(nèi)距離北1出口約20多米的地方,設(shè)有中國(guó)鐵道旅行社北京西站分社的一個(gè)旅游服務(wù)咨詢點(diǎn)。

    “住酒店還是旅游?”一位身著藍(lán)黑套裙掛工牌的短發(fā)女子上前招呼記者。短發(fā)女子給記者看了他們的一日游專線價(jià)目,其中“長(zhǎng)城專線”每人150元,游覽的景點(diǎn)包括“八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵陵墓、居庸關(guān)外景、博覽城”。短發(fā)女子告訴記者,150元包括車費(fèi)、景區(qū)門票和午餐費(fèi)用等,一次付清即可,沒有其他費(fèi)用。

    “我們是正規(guī)旅行社,這點(diǎn)你放心,會(huì)和你簽正規(guī)的協(xié)議。”當(dāng)記者詢問短發(fā)女子他們的資質(zhì)時(shí),女子如是說。

    事后,記者通過中國(guó)鐵道旅行社熱線證實(shí),中國(guó)鐵道旅行社北京西站分社確是中國(guó)鐵道旅行社的分社,這個(gè)咨詢點(diǎn)確為中國(guó)鐵道旅行社西站分社所設(shè),同樣的咨詢點(diǎn)在西客站北2出口也有一個(gè)。在西客站內(nèi)記者未見其他旅行社設(shè)點(diǎn)。

    記者跟隨短發(fā)女子去辦公室簽協(xié)議,從北1出口出來后,短發(fā)女子將記者帶到南廣場(chǎng)西南角的“中國(guó)鐵道旅行社北京西站分社”。

    辦公室內(nèi)另一名著同樣套裙的女子收完記者錢后開具了一張“中國(guó)鐵道旅行社《北京西站分社》旅游協(xié)議書”,并蓋上“中國(guó)鐵道旅行社西站分社現(xiàn)金收訖”章。事后記者通過中國(guó)鐵道旅行社咨詢電話查詢,在西客站南廣場(chǎng)西南角的這間辦公室確為中國(guó)鐵道旅行社西站分社辦公地點(diǎn)。

    遭遇“散客拼團(tuán)”

    “一會(huì)兒有專車送你去大巴車,把這張單子給導(dǎo)游就行。”短發(fā)女子告訴記者。

    約一個(gè)小時(shí)后,一輛小面開到北京西站分社門口,司機(jī)稱他也是“鐵道旅行社的”。記者臨上車前司機(jī)接到一個(gè)電話,然后載著記者奔西四環(huán)而去,“還要接另外三個(gè)客人。”

    在西四環(huán)北大地附近,司機(jī)接上2男1女后來到前門東大街附近華風(fēng)賓館對(duì)面,一輛金龍大巴已經(jīng)停在路邊,便道上數(shù)十名早到的游客坐在花壇邊等候上車。

    女導(dǎo)游30多歲,手里拿著一個(gè)小賬本。記者看到小賬本上印著“北京金祥假日旅行社有限公司”字樣,上面潦草地記著一些數(shù)字。通過北京市旅游局網(wǎng)站,記者查詢到,北京金祥假日旅行社是一家正規(guī)的旅行社。

    等候時(shí),記者向女導(dǎo)游索要發(fā)票,女導(dǎo)游告訴記者“國(guó)家為防止公費(fèi)旅游,不提供發(fā)票”。

    “我們這算是跟著鐵道旅行社玩兒還是跟著你們這家旅行社玩兒?”記者追問。“我們這是‘散客拼團(tuán)’,各家旅行社單獨(dú)組團(tuán)客源不滿,所以拼到一起。”導(dǎo)游說。

    車開啟后,女導(dǎo)游未作自我介紹,直接介紹起這個(gè)團(tuán)的情況:“我們這是‘散客拼團(tuán)’,北京的一日游有兩種團(tuán),一種是你在旅游集散中心報(bào)名的團(tuán),那個(gè)價(jià)格較高,一個(gè)人的團(tuán)費(fèi)要幾百塊,是豪華團(tuán);另一種就是我們這種‘散客拼團(tuán)’,價(jià)格比較便宜,一個(gè)人也就100多元,長(zhǎng)城、十三陵都能看到,而且還包括午飯。”

    “在座的通過不同渠道參加到這個(gè)團(tuán),團(tuán)費(fèi)肯定是不一樣的,最高的有170元的,少的不到100元,因?yàn)橛械耐ㄟ^酒店報(bào)團(tuán)手續(xù)費(fèi)高些,而那些通過業(yè)務(wù)員報(bào)團(tuán)的可能就會(huì)少交些團(tuán)費(fèi)。為什么啊,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員要完成業(yè)務(wù)量,這樣我們旅行社才會(huì)給他結(jié)賬,所以他有時(shí)哪怕自己補(bǔ)差價(jià)也會(huì)給你們報(bào)團(tuán)。”導(dǎo)游同時(shí)告誡游客:“咱們團(tuán)費(fèi)交得少的游客自己心里有數(shù)就行了,別老掛嘴上啊,得了實(shí)惠別拿它當(dāng)歌唱啊。” 

作者:于杰
(責(zé)任編輯:明珠)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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