漯河市金鳳凰大酒店搶抓機遇 實現突破
http://m.b6man.com 2016/4/8 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
近日,漯河市金鳳凰大酒店召開部門經理以上人員專題會議,總結2016年第一季度,分析部署第二季度工作。會議指出:在全體員工的努力下,酒店實現首季開門紅;清明小長假營收同比增加,但并沒有達到理想預期,還需進一步落實各項工作;各部門要積極謀劃第二季度工作,以季保年,搶抓機遇,實現新的突破。
一是市場營銷。首先是抓好市場拓展,對于新合作的電商、旅行社及戶外協(xié)會要積極主動,多溝通聯系,多征詢意見,實現互利共贏;其次抓好酒店散客日常用餐。加大宣傳力度,挖掘住店客人的消費潛力,提高酒店餐飲影響力和營收能力,以此為契機,提高酒店餐飲管理水平和營收能力。
二是安全生產。加強設施設備的維護保養(yǎng),加大檢查的頻次力度,做好隱患整治工作。
三是服務提升。著重提升儀容儀表,推進窗口形象提升工程,尤其是前臺和餐廳服務員,要加強培訓,完善流程,內外兼修,提高顧客滿意度。
四是隊伍建設。進一步加強崗位技能和微笑服務等培訓,不斷提升服務質量,為即將到來的旅游旺季的服務工作打下堅實基礎。
一是市場營銷。首先是抓好市場拓展,對于新合作的電商、旅行社及戶外協(xié)會要積極主動,多溝通聯系,多征詢意見,實現互利共贏;其次抓好酒店散客日常用餐。加大宣傳力度,挖掘住店客人的消費潛力,提高酒店餐飲影響力和營收能力,以此為契機,提高酒店餐飲管理水平和營收能力。
二是安全生產。加強設施設備的維護保養(yǎng),加大檢查的頻次力度,做好隱患整治工作。
三是服務提升。著重提升儀容儀表,推進窗口形象提升工程,尤其是前臺和餐廳服務員,要加強培訓,完善流程,內外兼修,提高顧客滿意度。
四是隊伍建設。進一步加強崗位技能和微笑服務等培訓,不斷提升服務質量,為即將到來的旅游旺季的服務工作打下堅實基礎。
作者:佚名
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