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    近期，漯河市金鳳凰大酒店組織全體女職工開展了一次上崗微笑服務培訓。此次培訓專門聘請了專業(yè)禮儀老師，老師通過為女職工解析各個要領并在現(xiàn)場不斷給予指導。
    微笑服務是員工提供優(yōu)質服務的重要前提。自開展微笑服務活動以來，漯河市金鳳凰大酒店不斷完善微笑服務考核評分細則，細化微笑服務標準，“內”抓職工品德修養(yǎng)，“外”抓職工儀容儀表，逐步豐富微笑服務活動內涵，強化提升微笑服務意識。此次女職上崗微笑服務培訓是酒店工會慶“三八”系列活動的一部分，酒店將把開展微笑服務活動、踐行“三人理念”作為提質增效、提高服務技能、提升員工和賓客滿意度的重要內容和手段，抓好貫徹落實。