嵩山飯店首次旅游標準化培訓測試取得良好效果
http://m.b6man.com 2013-7-26 來源:鄭州市旅游局 點擊:次
為進一步鞏固嵩山飯店旅游標準化建設(shè)工作近階段推進成果,加深全員對相關(guān)知識的熟記熟知程度,7月23日上午,飯店旅游標準化工作辦公室在玉華廳組織了首次培訓測試,全店11個部室共有52名人員參加了測試,平均得分86.7分,飯店首次旅游標準化培訓測試取得了良好效果。
此次培訓測試由標辦統(tǒng)一命題,考試范圍包括已下發(fā)的文件、基本知識和張總在旅游標準化試點工作啟動儀式上的講話,為做好測試的組織和安排,標辦在主管領(lǐng)導工會主席張弘的指導下周密安排,明確了考試的時間、紀律,要求應試人員按時參加考試,嚴格考場紀律。各部門按照要求保證了應試人員至少有一名科級干部參加閉卷考試,達到了培訓測試效果的全面覆蓋,無一人缺席。在7月23日8:30至9:00的測試中,考場安排、監(jiān)考設(shè)置、集中閱卷、成績公示等環(huán)節(jié)參照飯店崗位競聘相關(guān)做法,飯店紀委、質(zhì)檢全程參與現(xiàn)場監(jiān)督,工作安排認真、細致,整個流程周密、有序,保障了考試結(jié)果的公平公正。
在本次測試中,營銷部參加測試人員3人、房務部14人、餐飲部14人、市場開發(fā)部3人、總務部9人、機關(guān)科室9人。參加培訓測試的人員中,中層干部7人,主管6人,普通員工39人。據(jù)統(tǒng)計,此次培訓測試人員參試優(yōu)秀率(80分以上)達83.7%,其中,測試成績獲得滿分3人。
通過此次培訓測試,進一步促進飯店干部員工對旅游標準化知識的學習和普及,為加快推進嵩山飯店旅游標準化試點單位建設(shè)工作夯實了堅實基礎(chǔ)。
作者:鄭旅
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