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    夏日，開車行駛在瑞士鄉(xiāng)間，道路兩旁起伏的原野中，時不時會有一個簡易的標志牌吸引人們的視線。牌子上的法文意思是：“買花嗎？請自便。”

    一次記者實在按捺不住好奇，便靠邊停車，下來觀看。眼前所見是一片鮮花，花秧綠油油的，含苞待放或已經(jīng)盛開的花朵在向人們招手。標志牌不過是兩根柱子中間拉著一條白色帆布，上面寫著并不算工整的黑體大字�？拷愤叺牡胤�，有一個自制的“自動收款機”，外表看起來像一個廢棄的鐵皮桶，上面有一個塞硬幣的小孔，旁邊還備了一把小刀，顯然是供人采花用的。鐵皮桶的上面還豎著一個小牌子寫著花的價錢：１瑞郎（１美元約合１．０６８瑞郎）１枝。

    看到這里，一切已經(jīng)了然，標志牌的意思無非是讓顧客自己動手采花，并自覺付錢�？諘绲奶镆爸谐擞浾咧猓o他人，顯然這是一種無人服務(wù)也無人監(jiān)督的全自助式購物。

    后來記者還在田野路邊發(fā)現(xiàn)不但可以自助買花，還可以自助買向日葵，也有農(nóng)民在路邊擺了一堆南瓜，每個南瓜上面貼著價簽兒，視南瓜大小，從１瑞郎到十幾個瑞郎不等，也是全自助式購買。

    雖然沒有人監(jiān)督，但自覺、自律對大多數(shù)瑞士人來說已經(jīng)成為一種習(xí)慣，甚至成為一種本能，在瑞士生活３年多來，記者對此已深有體會。

    其實這種自助式購物不但存在于瑞士鄉(xiāng)間，在城市的正規(guī)超市中也有體現(xiàn)。比如在日內(nèi)瓦的超市中買菜或買水果，一般情況下都是自己稱重：電子秤的上方清楚地寫著每種蔬菜、水果的標號和價錢，把選好的蔬菜或水果放在秤上，對照標號按一個鍵，價簽就自動吐出，自己貼到包裝袋上就行了。雖然在稱完之后，再在袋子中偷裝一些似乎也沒人注意，但顧客們都很自覺，沒有人貪這種小便宜。

    瑞士的公交系統(tǒng)非常完善，乘坐公交車或電車出行極其方便。記者注意到，購買公交車票也是全自助式的。每個公交車站都有一個自動售票機，乘客根據(jù)自己乘坐里程的長短自覺塞入不同數(shù)額的硬幣，一張票便從機器中吐出來，拿著上車就行了。記者多次乘坐公交車，從未碰到過驗票人員。

    談起瑞士人的自覺和自律，瑞士通訊社資深記者布萊茲言語中流露出自豪之意。他說，其實瑞士學(xué)校中并沒有培養(yǎng)自覺和自律意識的課程，這種意識或者說習(xí)慣主要是在家長的示范作用下從小養(yǎng)成的。

    他補充說，瑞士的人工成本極其昂貴，自助購物現(xiàn)象的廣泛存在其實主要是為了節(jié)省人工成本。當(dāng)然，如果公眾沒有強烈的自覺和自律意識，這種節(jié)省成本的做法顯然是行不通的。