云臺(tái)山喜獲全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)稱(chēng)號(hào)
http://m.b6man.com 2009-3-25 10:53:09 來(lái)源:河南日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:次
■ 文明管理
實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理數(shù)字化
為全面提升景區(qū)管理和服務(wù)水平,云臺(tái)山不斷追求管理手段和方法的創(chuàng)新,力求突破管理瓶頸。
2006年,云臺(tái)山作為全國(guó)首批18家數(shù)字化建設(shè)試點(diǎn)景區(qū)之一,按照“資源保護(hù)數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)管理智能化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化”的要求,全面實(shí)施了總投資1.5億元,以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)、信息技術(shù)為核心的數(shù)字化景區(qū)建設(shè)工程,在全國(guó)率先實(shí)施數(shù)字化管理。數(shù)字化系統(tǒng)集票務(wù)管理、調(diào)度管理、視頻監(jiān)控、信息發(fā)布、停車(chē)場(chǎng)管理、應(yīng)急等諸多子系統(tǒng)于一體。通過(guò)這一系統(tǒng),景區(qū)管理實(shí)現(xiàn)了客流、物流、資金流、信息流的合理高效運(yùn)行。
在全國(guó)景區(qū)中,云臺(tái)山第一個(gè)將先進(jìn)的車(chē)載GPS調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用到景區(qū)管理當(dāng)中,每隔25秒就可回傳一張圖片,實(shí)時(shí)監(jiān)控150輛綠色觀光巴士運(yùn)行狀態(tài)。
同時(shí),云臺(tái)山還將數(shù)字化應(yīng)用到對(duì)水溫、地質(zhì)、森林、空氣等環(huán)境資源的檢測(cè)和監(jiān)控上,準(zhǔn)確掌握各種自然資源的信息,提高資源環(huán)境保護(hù)以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
從此,云臺(tái)山邁進(jìn)了數(shù)字化時(shí)代,在管理方法上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍:形成了統(tǒng)一保護(hù)管理、統(tǒng)一指揮調(diào)度、統(tǒng)一旅游秩序、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理的良好秩序。
■ 文明服務(wù)
倡導(dǎo)服務(wù)人性化
旅游是一種尋找,尋找美感的享受,同時(shí)旅游還是一種獨(dú)特的身心體驗(yàn),是游客對(duì)某地的美好記憶,惟有人性化的設(shè)施和服務(wù)才能使游客在云臺(tái)山的山水之間得到身與心的徹底放松。“金杯、銀杯,不如游客的口碑;金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng),不如游客的夸獎(jiǎng)”、“不讓一位游客在景區(qū)受委屈”一直是云臺(tái)山人奮斗的目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理數(shù)字化
為全面提升景區(qū)管理和服務(wù)水平,云臺(tái)山不斷追求管理手段和方法的創(chuàng)新,力求突破管理瓶頸。
2006年,云臺(tái)山作為全國(guó)首批18家數(shù)字化建設(shè)試點(diǎn)景區(qū)之一,按照“資源保護(hù)數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)管理智能化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化”的要求,全面實(shí)施了總投資1.5億元,以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)、信息技術(shù)為核心的數(shù)字化景區(qū)建設(shè)工程,在全國(guó)率先實(shí)施數(shù)字化管理。數(shù)字化系統(tǒng)集票務(wù)管理、調(diào)度管理、視頻監(jiān)控、信息發(fā)布、停車(chē)場(chǎng)管理、應(yīng)急等諸多子系統(tǒng)于一體。通過(guò)這一系統(tǒng),景區(qū)管理實(shí)現(xiàn)了客流、物流、資金流、信息流的合理高效運(yùn)行。
在全國(guó)景區(qū)中,云臺(tái)山第一個(gè)將先進(jìn)的車(chē)載GPS調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用到景區(qū)管理當(dāng)中,每隔25秒就可回傳一張圖片,實(shí)時(shí)監(jiān)控150輛綠色觀光巴士運(yùn)行狀態(tài)。
同時(shí),云臺(tái)山還將數(shù)字化應(yīng)用到對(duì)水溫、地質(zhì)、森林、空氣等環(huán)境資源的檢測(cè)和監(jiān)控上,準(zhǔn)確掌握各種自然資源的信息,提高資源環(huán)境保護(hù)以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
從此,云臺(tái)山邁進(jìn)了數(shù)字化時(shí)代,在管理方法上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍:形成了統(tǒng)一保護(hù)管理、統(tǒng)一指揮調(diào)度、統(tǒng)一旅游秩序、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理的良好秩序。
■ 文明服務(wù)
倡導(dǎo)服務(wù)人性化
旅游是一種尋找,尋找美感的享受,同時(shí)旅游還是一種獨(dú)特的身心體驗(yàn),是游客對(duì)某地的美好記憶,惟有人性化的設(shè)施和服務(wù)才能使游客在云臺(tái)山的山水之間得到身與心的徹底放松。“金杯、銀杯,不如游客的口碑;金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng),不如游客的夸獎(jiǎng)”、“不讓一位游客在景區(qū)受委屈”一直是云臺(tái)山人奮斗的目標(biāo)。
作者:朱殿勇 通訊員:李 杰
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