規(guī)范旅游商品市場秩序需多方努力
http://m.b6man.com 2016/2/27 9:48:57 來源:中國青年報 點擊:次
在有關2015年春節(jié)長假的報道中,中國游客“席卷”日本、新加坡、西班牙、洛杉磯等地,在當?shù)匦纬?ldquo;購物潮”,使一些商場銷售額創(chuàng)紀錄的新聞屢見不鮮。
與之形成對比的是,國內(nèi)游客在國內(nèi)市場或是別無選擇買一點兒,或是干脆不買。同時,一些經(jīng)營旅游商品的企業(yè)也在埋怨銷售如何難、游客如何挑剔、品牌如何難以塑造等。
作為一個旅游商品專家,最痛心的事是,在國內(nèi)旅游商品市場上看到的是“琳瑯滿目”的假貨、劣質(zhì)貨,沒良心的價格,胡編濫造的傳統(tǒng)文化。
例如,假冒世界著名品牌的服裝,翻開細看,縫線歪七扭八,竟也是以數(shù)百元價格銷售,真絲制品不含絲,一些繡品明明是機繡卻按手工繡的價格銷售。
例如,工廠里做的仿古玉雕,很多出廠價只有幾十到幾百元,但被一些人按照出土的真品銷售,售價動輒幾千甚至數(shù)萬元。完全不含大漆的鑄漆制品,冒充手工雕漆制品以高出十幾倍的價格銷售。成批機雕卻冒充手工木雕,按照手工雕刻價格銷售。冠以各種名義的純銀,實則含銀量極低,但以純銀價格賣給游客。
再如,陳年的大棗被洗過后作為新棗銷售。名義上是某某果片實則只是糖片。糖“蜂蜜”冒充野生蜂蜜高價銷售。某某果實粉幾乎全是糊精制成。
曾有朋友打電話問筆者,想買套真紫砂茶具送家里老人,旁邊幾家店哪家是真的。筆者介紹了一個紫砂專家教了他幾個鑒別紫砂的方法。一會兒朋友回電話說:“無一真貨。”
在某珍珠市場,看到人們都在買珍珠制品。筆者剛剛拿起一串珍珠項鏈習慣性地試了一下。銷售人員趕緊對筆者小聲說:“您懂!您別試了,這是仿的。您要真的,請到后面來。”
今年年初,國家旅游局提出整頓旅游市場秩序。游客購買旅游商品的地點不僅僅是幾個旅游購物店,尤其在散客逐漸成為旅游人群的主力時,一座座城市都是旅游商品市場。因此規(guī)范旅游商品秩序就成了與多個政府部門相關,但又很難的事。
有人問筆者:“相關規(guī)定很多,有關部門也很多?偛荒芴焯烊ヂ䶮o目的檢查吧。”解決辦法也是有的,例如陜西的袁家村把經(jīng)營者的發(fā)誓承諾掛牌出來,馬嵬驛則通過將一條條商業(yè)街的商戶組成行之有效的自律商會,這些樸實的陜西農(nóng)民用最簡單的辦法,解決了多少部門頭疼的問題。
其實他們的目的也很簡單,就是讓游客吃到真的,買到真的,不能砸了自己的牌子。他們在用心,用愛心、善心、誠心去規(guī)范市場秩序。
后來,有企業(yè)也看中了馬嵬驛的巨大客流,提出收購這個旅游目的地,但被馬嵬驛的經(jīng)營者拒絕了。之后發(fā)現(xiàn)這家國有企業(yè)具體負責文化商品開發(fā)公司的總經(jīng)理,是花錢從“文憑工廠”學出的博士。真是萬幸,馬嵬驛沒有被他們收購。
一些地方政府也采取了多種措施規(guī)范旅游商品市場秩序。在安徽的蚌埠,主管部門正在推動建設規(guī)模巨大的仿古玉傳承創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園。通過產(chǎn)業(yè)園將制作精美價格合適的仿古玉明示給八方游客。北京也在總結(jié)幾年來“北京禮物”規(guī)范管理的經(jīng)驗,正在推出進一步發(fā)展“北京禮物”,擴大品種范圍,增加門店數(shù)量和覆蓋范圍的規(guī)劃。山東省泰安市旅游部門經(jīng)過多年努力,出臺了桃木雕刻等行業(yè)標準。
當然,游客也需要盡可能地助推旅游商品市場的規(guī)范,F(xiàn)在,客觀上存在著異地購物投訴處理時間長、手續(xù)繁瑣等問題,另一方面游客也普遍主觀認為“多一事不如少一事”,“旅游中購物上當習以為常”,“少買東西,少上當”。經(jīng)營者的違規(guī)成本低,市場缺乏有效的監(jiān)督,游客忍受被騙三方因素交織在一起,反而更加縱容了市場的無序。經(jīng)營者用誠信之心去經(jīng)營,監(jiān)管之人用愛民之心去監(jiān)督,游客以愛己、愛人之心站出來,旅游商品市場秩序才會逐步規(guī)范。
與之形成對比的是,國內(nèi)游客在國內(nèi)市場或是別無選擇買一點兒,或是干脆不買。同時,一些經(jīng)營旅游商品的企業(yè)也在埋怨銷售如何難、游客如何挑剔、品牌如何難以塑造等。
作為一個旅游商品專家,最痛心的事是,在國內(nèi)旅游商品市場上看到的是“琳瑯滿目”的假貨、劣質(zhì)貨,沒良心的價格,胡編濫造的傳統(tǒng)文化。
例如,假冒世界著名品牌的服裝,翻開細看,縫線歪七扭八,竟也是以數(shù)百元價格銷售,真絲制品不含絲,一些繡品明明是機繡卻按手工繡的價格銷售。
例如,工廠里做的仿古玉雕,很多出廠價只有幾十到幾百元,但被一些人按照出土的真品銷售,售價動輒幾千甚至數(shù)萬元。完全不含大漆的鑄漆制品,冒充手工雕漆制品以高出十幾倍的價格銷售。成批機雕卻冒充手工木雕,按照手工雕刻價格銷售。冠以各種名義的純銀,實則含銀量極低,但以純銀價格賣給游客。
再如,陳年的大棗被洗過后作為新棗銷售。名義上是某某果片實則只是糖片。糖“蜂蜜”冒充野生蜂蜜高價銷售。某某果實粉幾乎全是糊精制成。
曾有朋友打電話問筆者,想買套真紫砂茶具送家里老人,旁邊幾家店哪家是真的。筆者介紹了一個紫砂專家教了他幾個鑒別紫砂的方法。一會兒朋友回電話說:“無一真貨。”
在某珍珠市場,看到人們都在買珍珠制品。筆者剛剛拿起一串珍珠項鏈習慣性地試了一下。銷售人員趕緊對筆者小聲說:“您懂!您別試了,這是仿的。您要真的,請到后面來。”
今年年初,國家旅游局提出整頓旅游市場秩序。游客購買旅游商品的地點不僅僅是幾個旅游購物店,尤其在散客逐漸成為旅游人群的主力時,一座座城市都是旅游商品市場。因此規(guī)范旅游商品秩序就成了與多個政府部門相關,但又很難的事。
有人問筆者:“相關規(guī)定很多,有關部門也很多?偛荒芴焯烊ヂ䶮o目的檢查吧。”解決辦法也是有的,例如陜西的袁家村把經(jīng)營者的發(fā)誓承諾掛牌出來,馬嵬驛則通過將一條條商業(yè)街的商戶組成行之有效的自律商會,這些樸實的陜西農(nóng)民用最簡單的辦法,解決了多少部門頭疼的問題。
其實他們的目的也很簡單,就是讓游客吃到真的,買到真的,不能砸了自己的牌子。他們在用心,用愛心、善心、誠心去規(guī)范市場秩序。
后來,有企業(yè)也看中了馬嵬驛的巨大客流,提出收購這個旅游目的地,但被馬嵬驛的經(jīng)營者拒絕了。之后發(fā)現(xiàn)這家國有企業(yè)具體負責文化商品開發(fā)公司的總經(jīng)理,是花錢從“文憑工廠”學出的博士。真是萬幸,馬嵬驛沒有被他們收購。
一些地方政府也采取了多種措施規(guī)范旅游商品市場秩序。在安徽的蚌埠,主管部門正在推動建設規(guī)模巨大的仿古玉傳承創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園。通過產(chǎn)業(yè)園將制作精美價格合適的仿古玉明示給八方游客。北京也在總結(jié)幾年來“北京禮物”規(guī)范管理的經(jīng)驗,正在推出進一步發(fā)展“北京禮物”,擴大品種范圍,增加門店數(shù)量和覆蓋范圍的規(guī)劃。山東省泰安市旅游部門經(jīng)過多年努力,出臺了桃木雕刻等行業(yè)標準。
當然,游客也需要盡可能地助推旅游商品市場的規(guī)范,F(xiàn)在,客觀上存在著異地購物投訴處理時間長、手續(xù)繁瑣等問題,另一方面游客也普遍主觀認為“多一事不如少一事”,“旅游中購物上當習以為常”,“少買東西,少上當”。經(jīng)營者的違規(guī)成本低,市場缺乏有效的監(jiān)督,游客忍受被騙三方因素交織在一起,反而更加縱容了市場的無序。經(jīng)營者用誠信之心去經(jīng)營,監(jiān)管之人用愛民之心去監(jiān)督,游客以愛己、愛人之心站出來,旅游商品市場秩序才會逐步規(guī)范。
作者:網(wǎng)絡來源 通訊員:徐鵬
(責任編輯:張樹坤) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關閉窗口】
相關新聞
- 優(yōu)質(zhì)品牌商品才是旅游商品的發(fā)展方向 2016/9/1 10:46:02
- 導游能否成為旅游業(yè)中的“匠人”? 2016/8/31 10:52:07
- 鄉(xiāng)村酒店前景看好發(fā)展仍受羈絆 2016/8/23 8:47:34
- 以人為本說廁所 2016/8/18 15:45:56
- 旅游業(yè),中國經(jīng)濟社會發(fā)展新動能 2016/8/16 16:02:21
網(wǎng)友評論