“全市共接待國內(nèi)外游客176萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入15.2億元,同比分別增長15.8%和17.8%。”這是上半年,山東蓬萊旅游交出的一份驕人答卷。
“今年以來,我們牢固樹立強烈的‘競爭意識、整體意識、發(fā)展意識和品牌意識’,認真開展‘旅游發(fā)展提升年’活動,以創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)為目標,以召開旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會為契機,扎實推進旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。”蓬萊旅游度假區(qū)管委主任孫傳武以寥寥數(shù)語道出了蓬萊旅游上半年的重大工作舉措。正是因為蓬萊立足當前、謀劃長遠、凝心聚力、突破常規(guī),才使蓬萊旅游步入了發(fā)展快車道。
“全域辦旅游”熱情高漲 旅游發(fā)展進入黃金期
為推進旅游產(chǎn)業(yè)科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展,蓬萊市把2012年確定為“旅游發(fā)展提升年”。在這短短半年里,旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量、規(guī)模檔次、綜合效益和服務(wù)水平均得到了有效提升。特別是自4月18日旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會召開以來,蓬萊“全域辦旅游”的熱情不斷高漲。
旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上,蓬萊制定了“旅游全域化”的發(fā)展戰(zhàn)略,放眼于更廣闊的區(qū)域,對全市旅游資源進行重新整合,這不僅有利于緩解濱海核心旅游區(qū)游客接近飽和的現(xiàn)狀,更有利于城區(qū)周邊及鄉(xiāng)村特色旅游資源的挖掘。蓬萊旅游的發(fā)展重點不再局限于以“仙、閣、海”為主打產(chǎn)品的北部歷史文化和濱海休閑板塊,開始更多地向以“酒、湖、馬”資源為代表的中部葡萄與葡萄酒地域風情板塊和以“山、林、泉”資源為特色的南部生態(tài)農(nóng)業(yè)和康體養(yǎng)生板塊傾斜,“山海呼應(yīng)、城鄉(xiāng)交融、全域覆蓋”的旅游發(fā)展新格局在仙境大地上逐步形成。
據(jù)了解,為支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,今年,蓬萊除安排了800萬元的旅游宣傳促銷資金和200萬元的城市整體形象推介資金外,還首次設(shè)立旅游發(fā)展獎勵專項資金,用于對鎮(zhèn)街支持旅游發(fā)展、旅游企業(yè)做大做強、旅游商品研發(fā)等方面的獎勵。該項政策一經(jīng)出臺,立即受到了全市上下的一致?lián)碜o。鎮(zhèn)街發(fā)展旅游的積極性高漲,旅游資源比較豐富、旅游發(fā)展相對成熟的鎮(zhèn)街,爭相提升檔次、擴大知名度。如大辛店鎮(zhèn)和劉家溝鎮(zhèn)積極申報山東省旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn),并推動所轄的木蘭溝村和馬家溝村申報山東省旅游特色村。旅游發(fā)展剛剛起步的鎮(zhèn)街,不甘落后,多方邀請專家開展調(diào)研、編寫旅游發(fā)展規(guī)劃。旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社、旅游購物場所等旅游企業(yè)發(fā)展的勁頭更是十足,他們紛紛向旅游主管部門提交晉級評星申請,加緊自查整改,真心期望企業(yè)發(fā)展有大幅改觀。
在設(shè)立旅游發(fā)展獎勵資金的同時,蓬萊還出臺了《旅游產(chǎn)業(yè)崗位目標考核辦法》,首次對全市鎮(zhèn)街、部門發(fā)展旅游的情況進行考核,并將考核結(jié)果納入全市崗位目標考核。近期,蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會辦公室對市直部門進行了旅游產(chǎn)業(yè)崗位目標半年考核,“被考核部門把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展列入重要議程,發(fā)展旅游的主動性更強、后勁更足、目標更明確,全域辦旅游的氛圍已經(jīng)形成。”旅游產(chǎn)業(yè)崗位目標考核負責人盛立軍欣喜地表示。
沖刺“國家級旅游度假區(qū)” 度假旅游向高點邁進
在多元化、多層次的旅游需求不斷涌現(xiàn),休閑度假成為未來旅游市場主要方向的背景下,蓬萊市提出了“創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)”的發(fā)展目標,并積極發(fā)展度假旅游。這既是搶抓“山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)”“膠東半島高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)”戰(zhàn)略機遇的重大舉措,又是為蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)資源整合、轉(zhuǎn)型升級謀求新載體的工作安排。
為推動度假旅游發(fā)展,蓬萊堅持項目帶動,把大項目建設(shè)作為重中之重抓緊抓好。目前,投資5.5億元的蓬萊水城保護開發(fā)項目完工,5月18日全面對外開放;總投資10.9億元陽光海岸假日小鎮(zhèn)項目已接近尾聲,中國灣大飯店和國際會議中心投入運營,并已承接多個國際型高端會議;投資20億元的集觀光、度假、餐飲、購物、娛樂等功能于一體的旅游休閑服務(wù)中心項目,去年9月份開工,已進行多個工程的施工建設(shè),其中歡樂世界將于下半年對外開放;中國城建星級酒店項目正在進行土地轉(zhuǎn)讓;鼎峰旅游服務(wù)中心項目完成前期手續(xù)辦理,6月5日舉行了開工奠基儀式。以上休閑度假項目的建成投產(chǎn),將進一步完善度假功能、拓展旅游發(fā)展空間。
為給游客提供無障礙的休閑度假環(huán)境,蓬萊著力加強旅游接待體系和公共服務(wù)體系建設(shè)。隨著君頂會所、三仙山大酒店、華璽大酒店、中國灣大飯店等一批高檔賓館酒店陸續(xù)建成營業(yè),漁家樂業(yè)戶經(jīng)營的逐漸規(guī)范,蓬萊市形成了以高星級酒店為引領(lǐng)、以經(jīng)濟型酒店為主體、以漁家樂家庭式旅館為補充的住宿接待群。此外,旅游標識系統(tǒng)整齊劃一,公交候車亭實現(xiàn)中英文對照,停車場、公廁、休息座椅、垃圾箱、園林小品等休閑設(shè)施升級改造,旅游咨詢服務(wù)中心增加外語信息資料展示,配備公共信息查詢系統(tǒng)……蓬萊旅游度假區(qū)內(nèi)的配套功能更加完善。
蓬萊還主動適應(yīng)旅游信息化的發(fā)展趨勢,下力氣打造智慧旅游。通過以“蓬萊旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游資訊網(wǎng)、電子商務(wù)網(wǎng)”為主體的信息化平臺,為旅游消費者、經(jīng)營者提供準確、及時、全面、快捷、互動的旅游信息服務(wù)。其中,蓬萊閣景區(qū)圍繞“旅游信息化、景區(qū)智慧型”的主題,通過計算機網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、防盜、數(shù)字應(yīng)急公共廣播、語音通訊、GPS定位指揮、語音導覽等7個子系統(tǒng),形成了景區(qū)保護、管理、服務(wù)、營銷等全方位的數(shù)字化管理體系,實現(xiàn)了景區(qū)安全、管理和服務(wù)的全面提升。
鄉(xiāng)村游、葡萄酒游升級 旅游板塊不斷擴展
蓬萊在鞏固發(fā)展北部濱海旅游板塊的同時,積極推進旅游與新農(nóng)村建設(shè)、葡萄與葡萄酒產(chǎn)業(yè)的融合,突破發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和葡萄酒旅游,不斷擴展旅游板塊,延伸旅游發(fā)展空間。
位于蓬萊西南部丘山山谷的木蘭溝村,昔日偏僻寧靜,因處于葡萄酒主產(chǎn)區(qū)之一,擁有獨特的葡萄園風景,F(xiàn)如今,走進木蘭溝村,首先是被一幢幢具有膠東民俗特色的民居所吸引,一條條石板鋪就的小路串聯(lián)其中,別具鄉(xiāng)土風味,成片種植的果木和一望無際的葡萄莊園,將木蘭溝村掩映得蔥郁悠然。一批批外地游客來此觀葡萄酒堡,品葡萄美酒,吃農(nóng)家飯,采摘果品,享受大自然山水風光,過足了鄉(xiāng)村游的癮。僅今年入春以來,木蘭溝村已吸引游客近萬人。
木蘭溝村的可喜變化得益于蓬萊市美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建活動,據(jù)了解,今年開始蓬萊市委市政府開展了“蓬萊美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建活動,在深入推進生態(tài)文明鄉(xiāng)村建設(shè)中,集全市各方面政策、資金、資源,發(fā)動村、鎮(zhèn)、市三級共同參與,圍繞“村容整潔環(huán)境美、村情民富生活美、村風文明人文美、村穩(wěn)民安和諧美”目標,通過區(qū)分精品村、特色村、提升村,實施梯度培育、重點打造,加快推進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”。
如今,蓬萊市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與“蓬萊美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)同規(guī)劃、同部署,上半年蓬萊已多次邀請旅游規(guī)劃專家走進鄉(xiāng)村,考察鄉(xiāng)村旅游資源,編制了《蓬萊市木蘭風情丘山片區(qū)生態(tài)旅游度假區(qū)控制性規(guī)劃》、《蓬萊市龍山道教養(yǎng)生度假區(qū)策劃》以及鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃等,進一步引導蓬萊市鄉(xiāng)村旅游科學有序發(fā)展。扶持創(chuàng)建村實施道路硬化、綠化美化、民居改建、景觀塑造、農(nóng)家樂培育等多項工程,通過“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制、鄉(xiāng)村旅游環(huán)境打造等措施,蓬萊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展勢頭喜人,一批批采摘基地建立起來,帶動了農(nóng)家樂餐飲、休閑鄉(xiāng)村游等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè),拓寬了農(nóng)民增收渠道,達到了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
有人說葡萄酒是“第二種國際語言”,具有非常高的文化融合力。蓬萊擁有18公里葡萄長廊和南王山谷、丘山山谷、唐皇山谷“一帶三谷”的葡萄酒產(chǎn)業(yè)格局,以及16萬畝葡萄基地,一些知名品牌法國拉菲、中糧君頂、香格里拉瑪桑、蘇各蘭、文成、仙島、弘辰百諾等酒堡酒莊紛紛“落戶”蓬萊,“如何促進葡萄酒產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合互動,進而形成互利雙贏的局面”是近年來蓬萊不斷突破發(fā)展的重中之重。
蓬萊國賓酒莊是唐皇山谷中一個非常有特色的中式酒莊,酒莊在建立初期便在旅游服務(wù)、配套設(shè)施建設(shè)方面下足功夫。在酒莊看到,為渲染酒莊的生態(tài)氛圍,給游客提供休閑場所,特意打造了77米葡萄長廊;湖中心區(qū)安裝了可升降的中央舞臺,以演藝的方式更好地詮釋葡萄酒文化;能容納660人就餐的上下三層餐廳、滿足多層次游客需要的65套客房已完工開放,并提供西餐、日式鐵板燒、粵菜等以及中小型會議接待服務(wù)。
如今,蓬萊的葡萄酒莊已逐步意識到旅游的重要性,越來越注重在酒莊發(fā)展中融入大量的旅游元素。因此,蓬萊市旅游部門便與各葡萄酒企業(yè)建立領(lǐng)導干部聯(lián)系扶持制度,指導中糧君頂酒莊、國賓酒莊、文成城堡等不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,加強宣傳營銷,提高接待服務(wù)水平。并整合資源,策劃開發(fā)酒莊婚禮、葡萄酒品鑒、葡萄酒保健等休閑度假旅游項目,把葡萄酒旅游作為一個具有國際化意義的產(chǎn)品來延伸、推廣。編制《蓬萊葡萄酒旅游講解詞》,將酒莊游納入蓬萊精品旅游線路中,改變傳統(tǒng)單一的海濱觀光旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推進葡萄酒旅游發(fā)展。
常規(guī)營銷與創(chuàng)意營銷并舉 “全域旅游”營銷概念濃厚
隨著蓬萊“全域旅游”氛圍的濃厚,“全域旅游”營銷概念也逐步形成,上半年無論是在城市形象塑造,還是旅游宣傳營銷,都注重“全域旅游”元素的融入,立足全市范圍,整合各項資源,打造全方位、立體化平臺。
據(jù)了解,7月15日蓬萊城市形象推介會將在北京召開,這是繼在太原、上海成功舉辦城市形象推介會后,蓬萊再次在客源地城市開展形象推介,向北京市民展示蓬萊良好的城市風貌和旅游環(huán)境。據(jù)了解,此次推介會的主題是“到蓬萊,過神‘閑’日子”,相對于北京大城市緊張、快速的生活方式,蓬萊則彰顯“慢、閑、趣、靜、新”的小城市生活,內(nèi)容涵蓋了蓬萊鄉(xiāng)村旅游、葡萄酒資源、康體養(yǎng)生、休閑度假等全域旅游資源,推廣蓬萊“人間仙境、美酒之鄉(xiāng)、休閑天堂”的城市品牌。上月底在蓬萊拍攝完成的全省首部旅游微電影“心的仙境”,也將在推介會上正式公映,以7口之家自駕從北京來蓬萊旅游為故事主線,展現(xiàn)了蓬萊神仙般的生活方式。
“蓬萊生活方式”的推出是蓬萊旅游創(chuàng)意營銷的一大探索。多年來,蓬萊不斷打破傳統(tǒng)營銷模式,進行積極探索,陸續(xù)推出各種創(chuàng)意營銷策略,開始從“傳統(tǒng)營銷”走向“創(chuàng)意營銷”。
蓬萊市旅游官方微博粉絲量已突破60萬,專人維護、定期更新,通過微博與粉絲互動,發(fā)布具有實用性、及時性、互動性的信息,樹立蓬萊旅游形象。與新華網(wǎng)、樂途網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體合作,開展體驗活動,通過微博、論壇、專題頁面、QQ群、手機報等發(fā)布即時體驗信息,吸引更多的網(wǎng)友關(guān)注。開展了蓬萊市旅游產(chǎn)品三個“十”評選活動,評選出具有蓬萊特色且能滿足游客和市場需求的旅游特色產(chǎn)品,集中進行宣傳推介。招募網(wǎng)友組成自駕游團隊,制作自駕游手冊和旅游攻略,開拓自駕游市場。
另外,開展常規(guī)營銷與主題活動營銷相結(jié)合。積極與國家、省、地級市等媒體開展戰(zhàn)略合作,針對蓬萊旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游形象進行大范圍的宣傳推廣。組織旅游企業(yè)參加青島國內(nèi)旅交會、北京旅游博覽會等,在會展舉辦地及周邊城市開展宣傳營銷。舉辦第三屆“蓬萊閣杯”全國旅游攝影大展,推出“仙境蓬萊”休閑旅游季,吸引更多的人關(guān)注蓬萊、聚焦蓬萊。
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