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     2017年1月4日下午，河南省政府法制辦依法行政調(diào)解處梁增杰處長(zhǎng)、陳曉偉副處長(zhǎng)等人在開(kāi)封市政府法制辦副主任聶影等陪同下，對(duì)開(kāi)封市旅游委開(kāi)展服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。

    開(kāi)封市旅游委副主任華應(yīng)根對(duì)2016年旅游委推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作情況進(jìn)行了匯報(bào)：首先，增強(qiáng)了法制機(jī)構(gòu)力量，經(jīng)與編辦協(xié)調(diào)在旅游委機(jī)關(guān)增設(shè)了政策法規(guī)科；二是為切實(shí)做好服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作，旅游委強(qiáng)力推行行政指導(dǎo)，緊緊圍繞服務(wù)開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)，把服務(wù)融于日常旅游工作之中，全年對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)145次，使各類(lèi)違法違規(guī)行為及時(shí)得到了糾正；三是加強(qiáng)行政調(diào)解，解決旅游糾紛，全年共接到游客投訴76起，正式受理投訴63起，結(jié)案率為100%，賠付金額為23182元。接受各類(lèi)旅游咨詢(xún)逾千次，均及時(shí)給予游客熱情答復(fù)。

    檢查組一行對(duì)旅游委推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作給予了充分肯定，梁增杰處長(zhǎng)指出，開(kāi)封旅游委的服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作在全省旅游系統(tǒng)中是名列前茅的，開(kāi)封創(chuàng)建全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市是以提升服務(wù)為主要目的，推行服務(wù)型行政執(zhí)法工作也是要提升行政機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)，兩者其實(shí)是統(tǒng)一的。同時(shí)強(qiáng)調(diào)行政執(zhí)法責(zé)任制和服務(wù)型行政執(zhí)法就是推進(jìn)工作的兩個(gè)重要抓手，一剛一柔，剛?cè)岵?jì)，抓住了這兩個(gè)抓手，就抓住了法治政府建設(shè)的核心和關(guān)鍵，帶動(dòng)法治政府建設(shè)其他各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面、各個(gè)層面整體推進(jìn)。同時(shí)對(duì)開(kāi)封市旅游委今后的服務(wù)型行政執(zhí)法工作開(kāi)展提出了建議和要求，希望開(kāi)封市旅游委能夠在全省旅游行業(yè)法治政府建設(shè)中發(fā)揮示范和引領(lǐng)作用。