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    “五一”小長假將至，全市將迎來一個出游高峰。日前，信陽市旅游局發(fā)布了“五一”小長假文明出游提示，提醒廣大市民及游客提高安全意識，加強自我防范，文明旅游、理性消費。

    安全出行。行前要關(guān)注有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，合理安排行程和出行路線；參團游客應(yīng)提前向旅行社如實告知自己的健康狀況，選擇適合自身條件的旅游項目；自助游客人應(yīng)避免前往未開放景區(qū)；自駕游客人應(yīng)遵守各項交通法規(guī)，避免超速和疲勞駕駛；出境游客人盡量避免前往偏僻、敏感等地區(qū)。游客在出行前應(yīng)購買個人旅游保險。

    確認資質(zhì)。參團游客在選擇旅行社時，應(yīng)查看其“一證一照”，（“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”和“營業(yè)執(zhí)照”）是否齊全，了解其經(jīng)營范圍。按照《旅游法》、《旅行社條例》等的有關(guān)規(guī)定，旅行社業(yè)務(wù)超越其經(jīng)營范圍，一些社會團體、單位（如一些保健品公司、戶外協(xié)會等），甚至個人無旅游資質(zhì)而私自經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、招攬游客，均屬違法行為。

    簽訂合同。參團游客出游前務(wù)必要與旅行社訂立規(guī)范的書面合同，認真閱讀、了解合同內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。對購物店和自費項目等具體事宜要簽訂補充協(xié)議。合同簽訂后，游客要及時索要發(fā)票、行程單等資料，并妥善保管。日后發(fā)生糾紛時，這些資料將成為維權(quán)的重要依據(jù)。

    理性維權(quán)。游客應(yīng)綜合考慮旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價格，警惕以“贈送”、“低價”等為賣點的宣傳招徠，以免上當受騙。旅游中如發(fā)生質(zhì)量糾紛，可依照簽訂的合同及有關(guān)規(guī)定，及時溝通協(xié)商，如協(xié)商不果，可立即或在行程結(jié)束后60日內(nèi)向有受理權(quán)限的旅游投訴受理機構(gòu)投訴，妥善解決問題。不能采取過激行為來擴大事態(tài)。

    文明出游。按照《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》的要求，游客應(yīng)遵守社會公德和秩序，遵守目的地國家和地區(qū)的法律法規(guī)，尊重當?shù)刈诮毯兔褡辶?xí)慣，杜絕不懂禮儀、不守秩序、破壞環(huán)境和公共設(shè)施、喧嘩吵鬧等“不文明行為”的發(fā)生，做文明游客。

    保持心態(tài)。“五一”小長假出行，可能會面臨交通、住宿、就餐、游覽等方面的客流高峰，游客對人流集中所帶來的等候和擁擠，要有充分的心理準備，予以理解，不要心煩氣躁；對于不可抗力造成的滯留、行程阻斷等問題，要理性對待，積極配合，服從有關(guān)部門引導(dǎo)，以免意外情況發(fā)生。