今年的“五一”小長假,鶯聲燕語,春暖花開,暖暖的陽光喚起了人們旅游的心情,加上高速免收小車通行費(fèi)政策的繼續(xù)實(shí)施,各地游客紛至沓來,掀起了小長假旅游高峰。據(jù)統(tǒng)計,“五一”期間,三門峽市共接待旅客68.26萬人次,同比增長17.3%;旅游總收入 1.53億元,同比增長14.7%,全市旅游星級飯店客房出租率達(dá)85.6%,部分景區(qū)附近的農(nóng)家賓館更是一房難求,十分走俏。實(shí)現(xiàn)了假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
旅游促銷活動成效明顯。隨著第二十屆(三門峽)國際黃河文化旅游節(jié)的臨近和“五一”假期的到來,全市各旅游景區(qū)為迎接雙節(jié)紛紛推出各類促銷活動,呈現(xiàn)出歡樂祥和的喜慶場面,增添了節(jié)日氣氛。雙龍灣景區(qū)在同程、攜程兩大旅游網(wǎng)站上推出旅游門票1元秒殺活動吸引大量游客,節(jié)日期間接待游客2.6萬人,實(shí)現(xiàn)門票收入70.2萬元,同比增長37.6%;豫西大峽谷舉辦第二屆“豫西論健”養(yǎng)生高峰論壇,提供免費(fèi)“豫西防霧霾茶”,吸引游客競相參與;黃河丹峽景區(qū)做足大黃河游文章,增購大型游船、汽艇等水上游樂設(shè)施,增加游客參與性項(xiàng)目,收益頗豐,僅游船收入就達(dá)百萬;函谷關(guān)歷史文化旅游區(qū)、甘山國家森林公園實(shí)行本地市民10元票價暢游活動,甘山國家森林公園僅5月2日當(dāng)天就接待1.5萬人,創(chuàng)歷史新高。黃河公園游樂場“五一”開門迎賓,場面盛況空前,“五一”期間接待游客8萬余人次。娘娘山、甘山國家森林公園等景區(qū)紛紛推出的自行車騎游、徒步健走等綠色低碳環(huán)保游方式,受到游客的歡迎。
自駕自助旅游成為主流。抽樣調(diào)查顯示,“五一”期間,市民出游目的地主要集中在市內(nèi)景區(qū)及市郊旅游景區(qū)、休閑娛樂場所和鄉(xiāng)村農(nóng)家樂,出行方式以短途自駕、公共交通為主,以闔家游及親朋結(jié)伴旅游構(gòu)成了出游主力軍。今年“五一”,來峽旅游的自駕游、自助游游客顯著增加,成為三門峽市假日旅游市場的主要組成部分。據(jù)統(tǒng)計,三門峽市景區(qū)80%以上的游客都是自駕旅游,外地游客數(shù)量大幅增長,不僅是周邊省份,新疆、甘肅、廣東、遼寧等地的自駕車輛也隨處可見。另外三門峽市移動手機(jī)旅游客戶端服務(wù)系統(tǒng)的迅猛發(fā)展,只需手機(jī)輕輕一點(diǎn)掃描二維碼,就能獲得旅游景區(qū)、旅行社、星級飯店、特產(chǎn)名吃、導(dǎo)游咨詢等相關(guān)信息,享受在無線端的各項(xiàng)旅行服務(wù),使自助旅行變得更加智慧便捷。節(jié)日期間,天鵝湖國際大酒店、明珠賓館、金玫瑰大酒店等市區(qū)主要星級飯店更是預(yù)定爆滿,客房入住率達(dá)到92%以上。
鄉(xiāng)村旅游市場持續(xù)升溫。“小長假”由于時間短,游客選擇長線旅游的不多,而以中短程旅游、近郊農(nóng)家樂旅游為主。盧氏紅石谷的櫻桃,吸引了陜西、山西等周邊地區(qū)的游客紛至沓來;湖濱區(qū)勝源家庭農(nóng)場草莓采摘園、崗上上品果蔬家庭農(nóng)場等觀光生態(tài)園區(qū)采摘生意更是異;鸨39┎粦(yīng)求。游客在鄉(xiāng)村吃點(diǎn)家常小菜和地方特色菜,體會一下小農(nóng)情調(diào),購買鄉(xiāng)村土特商品,游客吃得順心、住得舒心、玩得開心;節(jié)日期間,以“新農(nóng)村、新旅游、新體驗(yàn)”為主題的鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂活動,越來越受到市民和游客的歡迎,成為旅游市場的新亮點(diǎn)。
假日旅游市場規(guī)范有序。今年以來,旅游部門以旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,組織旅游企業(yè)廣泛開展規(guī)范服務(wù)、誠信服務(wù)、文明服務(wù)活動,加大對從業(yè)人員的培訓(xùn)力度,全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三門峽市旅游局通過“行風(fēng)熱線” 和旅游明白卡”等渠道積極開展“文明出行”,“品質(zhì)旅游”旅游公益宣傳,引導(dǎo)廣大游客文明旅游、理性消費(fèi),依法維權(quán)。為了扎實(shí)做好假日旅游工作,確保旅游市場安全有序,市、縣兩級旅游部門聯(lián)合有關(guān)部門多次組織開展了旅游安全、旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游市場秩序排查整治活動,對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了重點(diǎn)檢查督導(dǎo),排除各種安全隱患。向社會公布旅游咨詢電話、旅游投訴電話,及時處理旅游投訴和突發(fā)事件。節(jié)日期間,三門峽市旅游部門放棄節(jié)假日,全員上崗,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì),采用明查暗訪的形式對全市旅游市場進(jìn)行了全面的檢查督導(dǎo)。由于旅游市場監(jiān)管到位,五一期間,全市無重大旅游安全事故發(fā)生,無重大旅游投訴案件,游客滿意度大幅提升,社會各界對旅游的認(rèn)可度越來越高。
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