依據(jù)國家旅游局《關(guān)于在“五一”小長假期間集中開展旅游市場規(guī)范檢查的通知》（旅辦發(fā)[2014]85號）、《關(guān)于印發(fā)<河南省旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案>的通知》（豫旅[2013]417號文）、的文件精神，為進(jìn)一步推動《旅游法》的貫徹落實(shí)，三門峽市旅游局于4月10日至5月3日對全市旅游市場開展了節(jié)前規(guī)范旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)治理大檢查。此次檢查聯(lián)合各縣（市、區(qū)）旅游局共出動執(zhí)法人員53名，抽查了8家A級景區(qū)，45家旅行社，持證導(dǎo)游29人，下發(fā)反饋通知單22份、責(zé)令整改通知書2份，并責(zé)令1家旅行社營業(yè)部關(guān)門暫停營業(yè)。
檢查主要從四個方面開展。一是檢查各類社會組織、中介機(jī)構(gòu)、服務(wù)單位，特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者、社會自然人等，未獲得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證，在無管理培訓(xùn)的情況下，違法從事旅行社、導(dǎo)游業(yè)務(wù)，以及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)私自承攬旅行社業(yè)務(wù)。二是檢查各旅行社是否違規(guī)開展超范圍宣傳及經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)行為；是否為牟利出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或以其它形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。三是檢查《旅游法》中規(guī)定的零負(fù)團(tuán)費(fèi)、旅游購物、另行付費(fèi)的問題，以及旅行社的檔案管理是否規(guī)范，是否按規(guī)定簽訂地接委托代理合同、一日游合同和旅游租車協(xié)議等；四是檢查A級旅游景區(qū)對外發(fā)布的質(zhì)量等級信息是否真實(shí)；是否在醒目位置依法公示價格信息；是否存在違反物價部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)侵害游客利益的行為；是否依法執(zhí)行景區(qū)合并門票和單項(xiàng)門票有關(guān)規(guī)定；是否以“燒香、解簽”等為名，誘導(dǎo)欺騙游客；是否在假日等旅游高峰期有游客疏導(dǎo)、分流預(yù)案及措施。
從檢查結(jié)果看，該市旅游市場整體情況良好，各旅行社、A級旅游景區(qū)均能按照規(guī)定規(guī)范經(jīng)營。但在旅游行程單的內(nèi)容上，部分旅行社都存在模糊用語的情況，其中個別旅行社檔案管理不規(guī)范、未簽訂組團(tuán)社與地接社委托代理合同、未按規(guī)定讓游客填寫服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表。針對此類的問題，檢查組仔細(xì)指導(dǎo)整改措施，并要求各旅游企業(yè)認(rèn)真對照進(jìn)行整改，不日進(jìn)行復(fù)查，如不整改，將依照相關(guān)法律條例進(jìn)行處罰。（建會德 王磊）
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