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    2012年，信陽(yáng)旅游工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)旅游部門的關(guān)心幫助和市直相關(guān)部門的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和國(guó)家、省旅游工作會(huì)精神，全面落實(shí)市委、市政府的重大決策部署，圍繞打造山水旅游休閑度假目的地和區(qū)域文化旅游中心，發(fā)揮紅、綠資源優(yōu)勢(shì)，圍繞市場(chǎng)抓整合，圍繞市場(chǎng)抓促銷，圍繞市場(chǎng)抓建設(shè)，全市旅游基礎(chǔ)設(shè)施得到大改善，市場(chǎng)促銷實(shí)現(xiàn)大突破，服務(wù)質(zhì)量得到大提升。2012年，全市接待游客達(dá)到1488.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.3%；旅游總收入61.3億元，同比增長(zhǎng)38.5%，無(wú)重大旅游投訴和重大旅游安全事故發(fā)生，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
旅游發(fā)展呈現(xiàn)新面貌。市委、市政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，在2012年市政府工作報(bào)告中明確提出“建設(shè)中部地區(qū)文化旅游中心”、“打造中國(guó)國(guó)際山地旅游休閑度假目的地”的目標(biāo)。市四大家領(lǐng)導(dǎo)多次深入旅游景區(qū)、企業(yè)調(diào)研，解決旅游發(fā)展中的難題。聯(lián)合許昌、漯河、周口、駐馬店成立豫南五市旅游聯(lián)盟，加入“京港澳高鐵沿線（7+31）旅游市場(chǎng)推廣聯(lián)盟”， 從政府層面推動(dòng)旅游區(qū)域合作，融入“京港澳高鐵旅游休閑產(chǎn)業(yè)帶”。同時(shí)，新縣、光山、羅山等縣區(qū)也確立旅游強(qiáng)（興）縣戰(zhàn)略，作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來(lái)培育。
    項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)新推進(jìn)。2012年，全市在建旅游項(xiàng)目44 個(gè)，項(xiàng)目計(jì)劃總投資200多億元，累計(jì)完成投資38.5億元，旅游投資增速26.4%，全年8個(gè)項(xiàng)目達(dá)成投資合作意向和協(xié)議，總投資約45億元，旅游招商引資簽約額度增長(zhǎng)52.3%。雞公山國(guó)際影視基地（萬(wàn)國(guó)文化小鎮(zhèn)）、溫泉度假村、動(dòng)漫園、龍袍山休閑景區(qū)、光山大蘇山森林公園十大工程、光山茶具博物館、固始鎖口白鷺湖溫泉度假村、華陽(yáng)湖二期工程等12個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都有實(shí)質(zhì)性突破。南灣湖雷迪森酒店、南灣明珠自駕車營(yíng)地、喜達(dá)屋酒店、中樂(lè)百花等7個(gè)準(zhǔn)五星級(jí)酒店項(xiàng)目進(jìn)展順利。
    市場(chǎng)推介實(shí)現(xiàn)新拓展。先后邀請(qǐng)武漢、鄭州各20家金牌旅行社來(lái)信陽(yáng)踏察旅游線路，分別在武漢、鄭州舉辦“歡樂(lè)金秋”信陽(yáng)旅游推介會(huì)，策劃了2012·中國(guó)南灣湖賞茶節(jié)等10多個(gè)節(jié)會(huì)活動(dòng)，組織舉辦“相約春日•尋美信陽(yáng)”、“中國(guó)旅游日”大型廣場(chǎng)推介會(huì)。全年在全國(guó)100家主流媒體、200家網(wǎng)絡(luò)、200家廣播電臺(tái)集中開(kāi)展城市形象宣傳，與天涯網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易等30多個(gè)主流網(wǎng)站合作，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量達(dá)到1.5億人次。
    服務(wù)質(zhì)量得到新提升。固始西九華山成功創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，信合中州飯店成功創(chuàng)建四星級(jí)酒店；省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位新縣和港中旅（信陽(yáng)）雞公山景區(qū)創(chuàng)建工作和錦江國(guó)際酒店星級(jí)創(chuàng)建工作進(jìn)展順利。全年創(chuàng)建國(guó)家級(jí)休閑農(nóng)業(yè)示范縣、點(diǎn)各1個(gè)，成規(guī)模農(nóng)家樂(lè)集聚區(qū)達(dá)到4個(gè)，中國(guó)傳統(tǒng)村落3個(gè)。全年復(fù)核35家企業(yè)， 取消1家星級(jí)酒店。全年先后組織開(kāi)展30余次專項(xiàng)檢查活動(dòng)，處罰有違規(guī)行為的旅游企業(yè)2家，下發(fā)整改通知書6份。全年6件旅游投訴結(jié)案率達(dá)到100%，游客滿意度明顯提升。
    人才培訓(xùn)取得新成效。全年舉辦10多個(gè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)各類旅游從業(yè)人員1300余人次。組織舉辦全市明星導(dǎo)游員大賽暨全省第二屆導(dǎo)游大賽選拔賽，4名參賽選手獲得“河南省旅游行業(yè)技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。2名選手獲得全國(guó)第四屆紅色旅游導(dǎo)游員電視網(wǎng)絡(luò)大賽三等獎(jiǎng)。