作為直接面對消費者的服務性行業(yè),旅游業(yè)是一個開放性的大系統(tǒng),信息是其得以生存和運轉(zhuǎn)的根本基礎,旅游業(yè)的生產(chǎn)和消費特點也決定了旅游業(yè)是最適合開展電子商務的產(chǎn)業(yè)之一。因此,加強旅游信息化的相關研究對于旅游業(yè)的健康快速發(fā)展具有重要意義,旅游信息化成為保證旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要支持力量。
根據(jù)三門峽市“四大一高”戰(zhàn)略要求,2012年,該市旅游部門將繼續(xù)高度重視旅游信息化建設,充分利用信息技術成果,拓展工作思路,狠抓措施落實,努力開創(chuàng)三門峽市旅游信息化工作的新局面,并為此確定了以下幾項具體措施。
(一)建設全實景自助漫游系統(tǒng)(即360°技術)
該系統(tǒng)以實景加虛擬的展現(xiàn)方式全景展現(xiàn)三門峽旅游資源,系統(tǒng)分為兩個版塊:一是城市功能版塊。集中展示城市主要功能設施。如:交通設施、商業(yè)設施、公共服務設施、城市廣場,地標建筑等。二是旅游服務版塊。集中展示旅游資源。如:景區(qū)(點)、星級飯店、餐飲娛樂、購物場所等。體驗系統(tǒng)由全實景畫面、三維全景圖、三維動漫人物三部分組成。這種形式的營銷能夠使旅游者深入而全面地感受旅游景點,達到虛擬旅游、體驗營銷和信息最大化的目的,以此增大旅游目的地的新引力,在旅游者中建立忠誠度,并最終使?jié)撛诼糜握咦龀雎糜螞Q策。
(二)打造新版三門峽旅游網(wǎng)
加快三門峽旅游網(wǎng)的改版升級,進一步完善網(wǎng)站功能,豐富網(wǎng)站內(nèi)容,融旅游政務網(wǎng)和旅游資訊網(wǎng)為一體,推進旅游信息化建設。力爭在2月底正式推出新版三門峽旅游網(wǎng),充分發(fā)揮其宣傳、服務和管理等功能,帶動全市旅游信息化建設上新水平。
(三)加強與移動合作
進一步加強同中國移動的交流與合作,規(guī)劃建設移動的旅游信息服務平臺。一是以三門峽旅游網(wǎng)為依托,充分發(fā)揮3G網(wǎng)絡優(yōu)勢,加快三門峽旅游網(wǎng)站向WAP網(wǎng)站代碼轉(zhuǎn)換,加速實現(xiàn)網(wǎng)站與3G網(wǎng)絡的全面對接溶和,建設三門峽WAP旅游網(wǎng)站。二是與移動公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,包括設計三門峽旅游個性彩鈴、手機短號,以及實現(xiàn)A級景區(qū)無線WIFI上網(wǎng)等。
(四)開通三門峽旅游官方微博
開通三門峽旅游官方微博,吸引微博粉絲對三門峽旅游的關注,借助專業(yè)網(wǎng)站推廣公司開展話題、事件炒作,三門峽旅游官方微博與媒體平臺、行業(yè)平臺廣泛建立鏈接,做好日常運行推廣工作,提升三門峽旅游的網(wǎng)絡關注度。
(五)加強旅游網(wǎng)維護和推廣
扎實做好三門峽旅游網(wǎng)的日常更新和人氣維護工作。新的三門峽旅游網(wǎng)不僅要做好旅游政務信息的發(fā)布與公開,提升網(wǎng)站的政務公開功能,還要登載宣傳全市旅游六要素資源和產(chǎn)品最新最全的相關資訊,圖、文、視頻并茂,更好的滿足用戶的查詢需求。同時,要以技術維護、人氣維護、動態(tài)更新為支撐,強力推進三門峽旅游網(wǎng)推廣工作,全面提升三門峽旅游網(wǎng)的網(wǎng)絡知名度和影響力。
(六)加強對旅游信息化工作的指導
指導和督促各縣(市)區(qū)旅游局、各旅游企業(yè)建立擁有獨立域名的門戶網(wǎng)站,并對現(xiàn)有網(wǎng)站改版升級、及時更新,不斷完善在線服務、公眾交流等功能;組建三門峽旅游網(wǎng)站群,整合各縣(市)區(qū)、各旅游企業(yè)網(wǎng)站資源,實現(xiàn)網(wǎng)站間的互聯(lián)互通,形成三門峽旅游網(wǎng)絡群平臺,解決旅游企業(yè)網(wǎng)站目前存在的“信息孤島”問題;幫助景區(qū)、星級酒店、旅行社等業(yè)內(nèi)企業(yè)完善商務網(wǎng)站建設,加強網(wǎng)絡宣傳促銷,全面提升三門峽旅游國際化水平和核心競爭力。
(七)抓好軟件正版化和信息化安全檢查工作
高度重視軟件正版化和信息化安全工作,規(guī)范軟件使用和資產(chǎn)管理,督促做好軟件產(chǎn)品售后服務,加強網(wǎng)絡系統(tǒng)安全防范工作,切實明確和落實管理維護責任,加大日常維護和督導檢查工作力度,保證政府信息系統(tǒng)安全。
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