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    為進一步提高三門峽市旅游業(yè)整體水平和市場競爭力，促進旅游業(yè)向產業(yè)化、品牌化、特色化方向發(fā)展，近日，該市旅游局制訂下發(fā)了《關于推進旅游標準化工作的實施意見》。

    《意見》提出，標準化是國家和地區(qū)核心競爭力的基本要素，是經濟和社會發(fā)展的重要技術基礎，推進旅游標準化是旅游業(yè)的“立身之本、發(fā)展之道”， 在促進旅游產業(yè)發(fā)展中起著引擎的作用。

    三門峽市推進旅游標準化工作從2012年3月開始，歷時三年，分宣傳發(fā)動、推廣實施、評估驗收三個階段進行，主要開展四個方面的工作。一是全面貫徹實施現行旅游標準，開展對旅行社、星級飯店、旅游景區(qū)的復核性評定檢查，開展星級農家樂、星級餐館、星級旅游廁所的創(chuàng)建工作，力爭游覽、導游、餐飲、住宿等主要服務過程標準推廣率達到100％。二是組織開展旅游標準化試點工作。2012年，確定函谷關歷史文化旅游區(qū)、金泉大酒店、三門峽春秋國際旅行社等六家旅游企業(yè)為首批“三門峽旅游標準化試點單位”，重點指導，樹立標桿，以試點示范帶動旅游標準的推廣實施。三是做好旅游行業(yè)服務質量評價。在全市旅游行業(yè)開展標準化服務評比工作，定期開展明察暗訪，積極開展游客滿意度問卷調查，組織舉辦星級飯店服務技能大賽、導游（講解）員大賽、 “三爭三創(chuàng)等”活動。四是建立旅游服務品牌培育機制，加快培育一批全省、全國知名的旅游服務名牌企業(yè)和產品。

    三門峽市旅游局將從三個方面強力推進旅游標準化建設。一是加強組織領導，專門成立以市旅游局黨組書記、局長水賢禮為組長的“三門峽市推進旅游標準化工作領導小組”；二是逐步建立完善市場導向、企業(yè)為主的多元化旅游標準化建設工作機制，加強旅游標準實施的監(jiān)督工作，建立健全激勵機制；三是充分利用各種媒體宣傳標準化工作的成功經驗，營造出全市推進旅游標準化建設的濃厚氛圍。