為深入開展“新時期、新發展、新形象”大討論,幫助旅游系統廣大干部職工深入當前解放思想大討論活動的重要性、必要性,把大討論落到實處,濟源市旅游局確定了“濟源旅游的優勢和劣勢”、“濟源旅游20年發展的經驗教訓”、“濟源旅游發展之路在何方”、“我為景區發展提建議”、“景區改制的經驗教訓”五個重點開展討論,著眼自身解決問題,著眼未來謀劃發展,從“四個結合”入手,切實搞好此次大討論活動。
一是與創新景區經營機制相結合。針對部分職工思想守舊,對改制不積極、不理解的實際情況,實行領導班子成員分包景區制度,帶領一線旅游系統職工深入學習相關材料,討論濟源旅游發展的現狀和出路,理解解放思想的重要性和必要性,認識到景區管理體制改革是景區做大做強,實現旅游業發展和職工個人發展的必由之路。只有通過旅游景區體制改革,實現事業管理向現代化企業轉變,才能解決長期以來景區體制不新、機制不活、投入不足的問題,使景區煥發出新的活力,才能使我市旅游業實現跨越式發展。
二是與促進全民創業相結合。出臺了相關政策,強化了服務意識,提高了辦事效率,積極為有意愿創辦旅游企業者提供咨詢和服務,通過多方協調,在15個工作日內幫助辦理了“濟源市大地山水地質旅行社”的申請設立手續,縮短了辦事時間,受到了企業的好評。
三是與提高旅游服務質量相結合。開展特色服務品牌創建活動,以景區、旅行社、星級酒店等窗口單位為重點,著力打造一批群眾認可、服務對象滿意、知名度高的特色服務品牌,增強服務意識,規范服務行為,提升服務水平,共建服務文化。強化“政風行風評議”力度,加強社會監督,規范旅游市場秩序,加強旅游行的誠信建設,糾正損害消費者利益的不正之風,為旅游經濟發展創造優良環境。大力提高從業人員文明素質,努力在全系統形成迎奧運、講文明、樹新風的良好氛圍。教育引導全體干部職工摒棄不文明舉止,弘揚傳統美德,引領良好社會風尚的形成,樹立良好的旅游形象。
四是與加強奧運期間旅游安全工作相結合。為認真做好濟源市奧運旅游服務和安全工作,確保奧運期間旅游服務和安全工作有序有效有力推進,并以奧運為契機,提高濟源旅游服務的知名度和美譽度,加強旅游與應急、安全監管、外交、公安、交通、臺辦、港澳辦等相關部門在預警系統和應急響應方面的協調,提高旅游接待單位人員的反恐意識和應急處置能力,加強對海外旅游團隊的管理和控制,做好危石清理和防汛、防地質災害工作,做好安全標志的檢查完善和增設工作,嚴把食品衛生安全關,落實24小時值班制度,確保萬無一失。