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    “當(dāng)下，旅游的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革迫在眉睫。”3月4日，全國(guó)政協(xié)委員、貴州省政協(xié)主席王富玉就供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革問題以及應(yīng)對(duì)之策接受了中國(guó)旅游報(bào)記者專訪。

    王富玉認(rèn)為，旅游業(yè)的核心問題是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革問題，“怎么能讓國(guó)人不出國(guó)，在國(guó)內(nèi)就能享受到與國(guó)際上一樣的服務(wù)水平，是我們要研究的問題，也是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨的問題。”

    王富玉認(rèn)為，當(dāng)前，我國(guó)旅游業(yè)有五大短板。“第一個(gè)問題就是貴。”王富玉說，第二是旅游業(yè)的產(chǎn)品供給嚴(yán)重不足。第三是服務(wù)不夠周到，“話難聽，臉難看，跟著導(dǎo)游轉(zhuǎn)”在旅游中時(shí)有發(fā)生。第四是景區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施不夠到位。第五是人才嚴(yán)重不足，“旅游人才缺乏，進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)這樣或那樣的問題。”王富玉說，“在英國(guó)、意大利等國(guó)家，教授才能當(dāng)導(dǎo)游，而我們國(guó)家，不少中專甚至是更低文化水平的人在當(dāng)導(dǎo)游。不少民族地區(qū)的某些導(dǎo)游，甚至靠唱首歌來替代應(yīng)有的導(dǎo)服工作，這是不行的。”

    面對(duì)問題，王富玉給出四點(diǎn)建議。首先，要進(jìn)行旅游體制改革。“在國(guó)家層面把結(jié)構(gòu)性矛盾統(tǒng)一起來解決，”王富玉建議，風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、地質(zhì)公園、礦山公園、森林公園……可以統(tǒng)稱為國(guó)家公園，“從而用國(guó)家公園的辦法來統(tǒng)一各個(gè)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)，統(tǒng)一評(píng)定、管理。”

    其次，要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。建立一所或若干所旅游大學(xué)，進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)；選送一批優(yōu)秀人才，送到國(guó)外去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；從優(yōu)秀的縣委書記、縣長(zhǎng)中選拔旅游干部，讓有基層經(jīng)驗(yàn)的人來抓旅游，懂旅游才能管好旅游。

    再次，要加大對(duì)旅游政策的釋放。例如，政府部門要在旅游投資體制改革、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游商品進(jìn)出口通關(guān)和關(guān)稅政策等方面給予政策支持，刺激旅游業(yè)加快發(fā)展，使旅游經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要的支撐作用。

    最后，要實(shí)行旅游鼓勵(lì)政策。“對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)政策。”王富玉說，“假日制度要進(jìn)一步落實(shí)好、推進(jìn)好。”