寇武江:構(gòu)建旅游環(huán)境“新生態(tài)” 引領(lǐng)旅游經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”
http://m.b6man.com 2015/1/13 10:36:20 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
“新生態(tài)”之行
適應(yīng)、引領(lǐng)旅游經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”,必須構(gòu)建旅游環(huán)境“新生態(tài)”,為旅游業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
一、要構(gòu)建體制環(huán)境“新生態(tài)”。加快職能角色轉(zhuǎn)變,縮減政府事務(wù),把應(yīng)由市場(chǎng)承擔(dān)或能夠被市場(chǎng)承擔(dān)的事務(wù)交給市場(chǎng)。如減少審批事項(xiàng),減化審批程序,減輕企業(yè)壓力。建立部門間綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、聯(lián)合治理機(jī)制、資金人才數(shù)據(jù)共用共享機(jī)制。通過制度建設(shè)、政策制定、專項(xiàng)計(jì)劃等,建立完善的政策體系,提升旅游行政服務(wù)水平。
二、要培育消費(fèi)環(huán)境“新生態(tài)”。調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu),多渠道提升城鄉(xiāng)居民收入,讓居民“能”旅游;建立健全社會(huì)保障制度,讓居民“敢”旅游。落實(shí)帶薪休假制度,把帶薪休假作為獎(jiǎng)勵(lì)或福利,讓居民“可”旅游。加快信息化進(jìn)程,推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷、創(chuàng)新商業(yè)模式,引導(dǎo)游客合理消費(fèi),讓居民“想”旅游。
三、要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境“新生態(tài)”。增強(qiáng)公共服務(wù)的旅游功能,主導(dǎo)建設(shè)旅游公共服務(wù)體系,與產(chǎn)業(yè)服務(wù)相銜接,形成無縫對(duì)接的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度,提高整體素養(yǎng);完善薪酬制度,規(guī)范小費(fèi)、獎(jiǎng)金管理辦法,激發(fā)服務(wù)熱情,優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。倡導(dǎo)文明旅游,減少旅游活動(dòng)對(duì)自然、社會(huì)環(huán)境及旅游公共服務(wù)帶來的壓力和損害。
四、營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境“新生態(tài)”。加強(qiáng)旅游立法,規(guī)范行政執(zhí)法,健全監(jiān)督體系,建立問責(zé)制度,增強(qiáng)投訴受理和處理力度,維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。構(gòu)建市場(chǎng)交流平臺(tái),建立金融平臺(tái)推動(dòng)社會(huì)資本與企業(yè)對(duì)接交流,建立中介機(jī)構(gòu)促進(jìn)市場(chǎng)資源流動(dòng)重組,建設(shè)公共信息服務(wù)平臺(tái)促進(jìn)旅游智慧化服務(wù)。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展,鼓勵(lì)不同規(guī)模和經(jīng)營(yíng)種類的旅游企業(yè)成立行業(yè)協(xié)會(huì),制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督和自我管理。
作者:寇武江 通訊員:徐鵬
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