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    11月初，藝龍旅行網(wǎng)發(fā)布了2013年第三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示：藝龍旅行網(wǎng)的酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)68%，酒店預(yù)訂營(yíng)收受此帶動(dòng)大幅增長(zhǎng)了63%；不過(guò)，藝龍第三季度持續(xù)巨額虧損，凈虧損額達(dá)5039.4萬(wàn)元，去年同期虧損為3314萬(wàn)元。

    這已經(jīng)是藝龍旅行網(wǎng)連續(xù)第5個(gè)季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)虧損，且虧損數(shù)額還有擴(kuò)大的趨勢(shì)。為此，業(yè)內(nèi)人士提出質(zhì)疑：藝龍專(zhuān)注于做酒店業(yè)務(wù)是不是一條不歸路？

“持續(xù)酒店策略”的是與非

    “持續(xù)酒店策略”是近年來(lái)藝龍旅行網(wǎng)一直堅(jiān)持的。有業(yè)內(nèi)人士提出：過(guò)于專(zhuān)注某一方面也不一定好，特別是這一方面還沒(méi)有做到獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的程度。

    首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)副教授李云鵬說(shuō)，“持續(xù)酒店策略”應(yīng)該不是藝龍連續(xù)5個(gè)季度虧損的主要原因，而是與目前酒店預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈有關(guān)，特別是基于智能手機(jī)的APP、微信公共賬號(hào)的發(fā)展，爭(zhēng)奪了一定的市場(chǎng)和客源。實(shí)際上，專(zhuān)注于某個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)，無(wú)所謂好與壞，關(guān)鍵是能否以精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。比如，通過(guò)大數(shù)據(jù)的積累和分析，更加準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶(hù)，提供更便捷的預(yù)訂渠道和更貼近游客需求的酒店，與酒店形成新的業(yè)務(wù)確認(rèn)模式，而不是依賴(lài)傳統(tǒng)的傳真或者郵件等。

    此外，他表示，包括藝龍和攜程在內(nèi)的多數(shù)OTA（在線(xiàn)旅行商），平均酒店間夜傭金一直呈下降趨勢(shì)。已連續(xù)虧損5個(gè)季度的藝龍，在平均酒店間夜傭金上仍然明顯低于攜程，這也是藝龍盡管保持了酒店業(yè)務(wù)量的大幅增長(zhǎng)，但仍無(wú)法扭虧的主要原因之一。酒店返現(xiàn)力度的持續(xù)加強(qiáng)、廉價(jià)酒店的占比增加、渠道費(fèi)用支出的增加等因素，是致酒店平均傭金持續(xù)下滑的主要因素。

    奇翼旅業(yè)總經(jīng)理孫樂(lè)也認(rèn)為藝龍連續(xù)5個(gè)季度虧損與“持續(xù)酒店策略”無(wú)關(guān)。他分析說(shuō)，首先從企業(yè)虧損的原因來(lái)看，藝龍營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的持續(xù)加大投入是主因，酒店傭金的下降是輔因。此兩點(diǎn)都是藝龍?jiān)趽屨际袌?chǎng)份額過(guò)程中的投入，是藝龍抗衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所付出的代價(jià)。從財(cái)報(bào)中可以看到，藝龍的營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)保持在50%以上，屬于高速發(fā)展，這個(gè)業(yè)績(jī)既有增加營(yíng)銷(xiāo)投入的功勞，也有讓利用戶(hù)的作用。用利潤(rùn)換取用戶(hù)、換取市場(chǎng)，是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)常見(jiàn)的發(fā)展模式，更何況當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不做如此選擇，失去的不僅僅是利潤(rùn)，很可能是生命。

    “藝龍選擇酒店業(yè)務(wù)作為主要定位是很現(xiàn)實(shí)的。”孫樂(lè)說(shuō)，再?gòu)钠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)定位來(lái)看，在與攜程的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，全面作戰(zhàn)顯然存在更大難度，攻其一點(diǎn)才有獲勝的可能。攜程的“不袖手旁觀”，也導(dǎo)致藝龍營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用持續(xù)增加。從另一方面來(lái)看，“藝龍的母公司Expedia的酒店業(yè)務(wù)營(yíng)收占其總營(yíng)收的72%，經(jīng)營(yíng)一直較為穩(wěn)健，其他專(zhuān)注酒店業(yè)務(wù)的大公司也比比皆是，如，今夜酒店特價(jià)、Booking、Agoda等，都過(guò)得很好。”孫樂(lè)說(shuō)。

虧損加大，但業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率領(lǐng)先

    分析藝龍的財(cái)報(bào)可以看出，總運(yùn)營(yíng)支出的增加，特別是廣告、營(yíng)銷(xiāo)支出的激增，是藝龍第三季度出現(xiàn)巨額虧損的主要原因。

    藝龍第三季度服務(wù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)以及總務(wù)和行政的總運(yùn)營(yíng)支出同比增長(zhǎng)44%，總運(yùn)營(yíng)支出占凈營(yíng)收從去年同期的99%降至2013年第三季度的95%。其中，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出同比增長(zhǎng)46%，凈增約6700萬(wàn)元，主要是由于廣告、市場(chǎng)費(fèi)用及支付給合作伙伴的酒店傭金分成增加所致。

    據(jù)了解，最近一年以來(lái)，藝龍的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用大幅提高，從以前每年的1億多元上升為3億元，所以藝龍的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)雖然提升了，但利潤(rùn)率卻呈下降之勢(shì)，最近一年下降了30%至40%。但總的來(lái)講，現(xiàn)在在線(xiàn)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，出現(xiàn)下降的并非藝龍一家公司。

    相對(duì)于大額度的總體虧損，藝龍旅行網(wǎng)第三季度酒店業(yè)務(wù)是高速成長(zhǎng)的，這可以理解為是一種“報(bào)復(fù)性”反彈。2012年第三季度，藝龍的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)y程旅行網(wǎng)大規(guī)模參與到在線(xiàn)酒店價(jià)格戰(zhàn)中，藝龍的酒店業(yè)務(wù)因此受到一定程度的抑制。今年其第三季度財(cái)報(bào)顯示的增長(zhǎng)幅度，主要是相對(duì)去年同期較低的基數(shù)獲得的。

    通過(guò)對(duì)比攜程旅行網(wǎng)與藝龍旅行網(wǎng)酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營(yíng)收的狀況，藝龍經(jīng)過(guò)2012年以來(lái)的波動(dòng)，增長(zhǎng)幅度在第三季度再次大大領(lǐng)先于攜程。而攜程在扭轉(zhuǎn)了2012年第三季度以前增速持續(xù)減慢的頹勢(shì)后，已經(jīng)保持了連續(xù)4個(gè)季度持續(xù)提速的狀態(tài)。

    藝龍第三季度酒店業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，令其與攜程之間在酒店市場(chǎng)份額上的差距持續(xù)縮小。

    今年第三季度，藝龍酒店預(yù)訂量占攜程預(yù)訂量的比例提高至約66%，雙方的競(jìng)爭(zhēng)仍然相當(dāng)激烈。

未來(lái)移動(dòng)端競(jìng)爭(zhēng)更加激烈

    業(yè)內(nèi)人士分析，從目前的情況看，在線(xiàn)旅游領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)程度短時(shí)間內(nèi)不會(huì)改變。眾多在線(xiàn)旅行商已經(jīng)將酒店的價(jià)格戰(zhàn)在移動(dòng)無(wú)線(xiàn)端擴(kuò)大，移動(dòng)端正成為無(wú)論是領(lǐng)先者還是后來(lái)者都爭(zhēng)先恐后采用的競(jìng)爭(zhēng)利器。

    除了去哪兒網(wǎng)成功上市融資，淘寶旅行、一淘網(wǎng)、京東、蘇寧易購(gòu)、美團(tuán)等新興勢(shì)力都在積極布局在線(xiàn)市場(chǎng)，未來(lái)中國(guó)在線(xiàn)酒店市場(chǎng)必將在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中不斷擴(kuò)展空間，藝龍的專(zhuān)注酒店戰(zhàn)略能否最終成功，還有待觀察。

    前不久，藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福再次表示將堅(jiān)持“持續(xù)酒店策略”發(fā)展戰(zhàn)略。崔廣福說(shuō)，藝龍將繼續(xù)堅(jiān)持將重點(diǎn)放在酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，并提高線(xiàn)上預(yù)訂比例的戰(zhàn)略，藝龍專(zhuān)注于在線(xiàn)酒店，做在線(xiàn)酒店的第一。他介紹說(shuō)，藝龍的無(wú)線(xiàn)預(yù)訂比例增長(zhǎng)非�？�，今年第一季度來(lái)自移動(dòng)端的酒店預(yù)訂量占酒店預(yù)訂總預(yù)訂量的15%，第二季度就提升到了20%。移動(dòng)端預(yù)訂量越多，也就意味著移動(dòng)端貢獻(xiàn)的營(yíng)收比重越大。

    “不久，藝龍來(lái)自移動(dòng)端的預(yù)訂量會(huì)超過(guò)PC端預(yù)訂量，移動(dòng)端也將成最大的預(yù)訂渠道，基于這樣的判斷，藝龍已經(jīng)把在線(xiàn)酒店戰(zhàn)略調(diào)整為移動(dòng)酒店戰(zhàn)略。”崔廣福表示。

    李云鵬說(shuō)，當(dāng)前在線(xiàn)酒店預(yù)訂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)移到智能手機(jī)終端，而且由于LBS（基于位置的服務(wù)）應(yīng)用越來(lái)越廣泛，以及微信等社交平臺(tái)的迅速發(fā)展，勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)在線(xiàn)旅游服務(wù)商造成巨大壓力，也會(huì)促使這些在線(xiàn)旅游服務(wù)商在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。