因本土法規(guī)跟不上市場發(fā)展，導(dǎo)致游客無法有效維權(quán)的情況時(shí)有出現(xiàn)。如許多游客在出境游過程中遇到的航班延誤問題，也往往由國外航空公司按照“國際慣例”說了算。一般來說，根據(jù)航班延誤時(shí)間的長短，有的航空公司會安排相應(yīng)的酒店和餐食，有的會予以經(jīng)濟(jì)賠償，但因?yàn)槟壳拔覈鴮︻愃魄闆r的處理并沒有統(tǒng)一規(guī)定，導(dǎo)致一些旅游行程被影響的情況根本無法得到賠償。而旅行社在與航空公司合作的過程中，也因?yàn)橄鄳?yīng)法規(guī)的欠缺，無法事先與航空公司約定有效的賠償措施，無形中損害了旅行社自身或游客的利益。
在十屆全國人大五次會議上，廣西防城港市政協(xié)副主席劉慶寧等30名全國人大代表聯(lián)名提出議案，呼吁我國盡快制訂《中華人民共和國旅游管理法》，以適應(yīng)旅游行業(yè)迅速發(fā)展的要求。目前，國家旅游局也正在征求《旅行社管理?xiàng)l例》二次修訂的相關(guān)意見，類似問題今后可望得到進(jìn)一步細(xì)化規(guī)定。
旅游專業(yè)人士同時(shí)指出，要解決這些旅游質(zhì)量問題，除了要給出相應(yīng)的明確界定外，還需要仔細(xì)研究國際上的相關(guān)旅游法律法規(guī)，做好與“國際慣例”的接軌工作。 |
