今年“五一”小長假,人們期待已久,汝州市各大景區(qū)迎來客流高峰。為讓游客的美好期待變成美好體驗,汝州市委、市政府高度重視。節(jié)前,召開各部門聯(lián)合會議,要求各職能部門、文旅企業(yè)把各項接待準備工作做細、做好、做實,徹底排除各種隱患,確保五一假期平安快樂度過。“五一”5天假期除3號陰雨天氣外,氣溫舒適,天氣晴好,汝州市共接待游客64.1萬人次,同比2019年略有增長,實現(xiàn)旅游綜合收入24413.8萬元,同比2019年增長94%。汝州市文旅市場全面恢復(fù),文旅消費明顯增長,有力地促進了汝州市消費市場的穩(wěn)步提升。
· 積極籌備,提前部署
“五一”假期前夕,各文旅企業(yè)提前做好安全隱患自查,市領(lǐng)導(dǎo)帶隊聯(lián)合各職能部門對全市文旅市場接待準備、防汛、防火、防重大輿情等安全工作進行地毯式檢查,全市文旅、公安、交警、交通、市場監(jiān)管、文明辦等26個職能部門通力合作,確保假日期間各項活動安全有序進行。
· 文旅融合,亮點凸顯
特色活動精彩紛呈。各景區(qū)在突出自身文化特色的基礎(chǔ)上,更注重游客的體驗感。汝河沙灘公園舉辦“沙灘之夜”系列活動,將志愿者服務(wù)、特色美食+旅游商品、非遺展演、網(wǎng)絡(luò)達人、沙灘特色、體育運動“6+1”完美結(jié)合,舉辦篝火晚會、沙灘足球、水上娛樂、特色美食等豐富的活動項目;九峰山景區(qū)的甲胄表演、一葦渡江等非遺演出,增添了汝州文旅市場的產(chǎn)品類型;風穴寺景區(qū)文化義演和書法展、青瓷博物館親子扎染活動、云堡妙境古堡游+古堡之夜音樂會、女兒城夜游、溫泉全家游、汝瓷技藝體驗游、郊野公園馬拉松、王灣民俗村百姓大舞臺、華予生態(tài)園親子樂園和空中漂流等旅游產(chǎn)品受到游客熱捧。
志愿服務(wù)呈現(xiàn)靚麗風景。文藝志愿者、水上救援志愿者、交通疏導(dǎo)志愿者、美麗環(huán)境志愿者分布在各個景區(qū),成為一道靚麗風景。汝河沙灘公園景區(qū)由于游客人流量大,將兩臺旅游觀光車改為愛心免費接送車,為老人、兒童、孕婦等弱勢群體實行交通管制區(qū)免費接送;汝河國家濕地公園游泳基地、九峰山情侶湖等水域景區(qū)為確保游客安全,水上救援志愿者全天志愿服務(wù);全市主要旅游景點每天加開旅游專班車5-10次,滿足游客需求;全市出動近60名環(huán)保志愿者,在重點景區(qū)實行垃圾撿拾,確保環(huán)境衛(wèi)生;文藝志愿者將曲劇、剪紙、糖畫、綜編等非遺展演帶進景區(qū),讓非遺文化融入游客體驗中。全市共組織500余名志愿者參加假期志愿服務(wù)。
信息互通保障游客出行。針對重點景區(qū)游客接待量突增、道路管控等情況,提前發(fā)出預(yù)告信息提醒游客合理安排出游線路,錯峰前往,讓游客讀出了真誠和尊重,也讀出了景區(qū)管理的柔性和智慧。
文旅體驗官帶你云游景區(qū)。全市共招募30名本地“文旅網(wǎng)紅體驗官”帶游客“云體驗”,在監(jiān)督景區(qū)高質(zhì)量體驗服務(wù)的基礎(chǔ)上,在重點景區(qū)、特色活動區(qū)開展直播活動,把線下游與線上游完美結(jié)合,讓更多游客感受汝州特色文化的魅力。五天假期共參與景區(qū)直播活動150余人次,長達800小時。
過夜游客明顯提升。在不斷完善夜間經(jīng)濟、夜游項目的基礎(chǔ)上,汝州市文旅市場實現(xiàn)了人流量向“人留量”的轉(zhuǎn)型。全市的精品民宿、星級酒店、文化主題酒店、溫泉康養(yǎng)度假中心等住宿單位實現(xiàn)滿員入住,創(chuàng)下了歷史以來入住率新高。
· 嚴格監(jiān)督,確保安全
嚴格落實24小時值班制度。各單位科級領(lǐng)導(dǎo)帶班,值班人員24小時在崗,紀委不定時查崗;24小時暢通旅游咨詢和旅游投訴,確保第一時間為游客提供高質(zhì)量服務(wù)。
開展假日旅游市場綜合檢查。5天假期文旅市場聯(lián)合檢查6次,出動執(zhí)法人員30余人次,對全市各星級酒店、景區(qū)景點、鄉(xiāng)村旅游景點、精品民宿等文旅經(jīng)營單位進行巡查,保證五一期間文旅市場秩序井然。
“五一”假期,全市文旅市場平穩(wěn)有序,無安全事故、重大投訴和輿情等發(fā)生。
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