為加強(qiáng)新員工對寶泉景區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感,增強(qiáng)新員工工作素質(zhì)和職業(yè)能力,培養(yǎng)一支有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦的青年隊伍,3月13日,寶泉景區(qū)組織新入職員工培訓(xùn),運(yùn)營二部副部長李小院、交通運(yùn)維部副部長買亞南、人力資源部主管王冰分別從安全教育、規(guī)章制度、企業(yè)文化、服務(wù)理念等方面進(jìn)行現(xiàn)場授課。
· 筑牢安全防線有力度
安全第一,預(yù)防為主。交通運(yùn)維部副部長買亞南通過自身工作經(jīng)驗(yàn)和理論相結(jié)合,從安全意識、安全管理、安全生產(chǎn)、消防及森林防火知識等方面進(jìn)行詳細(xì)講解,促使安全教育入腦、入心,督促員工養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣。
· 傳遞服務(wù)理念有深度
創(chuàng)造游客感動是寶泉的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),游客的需求就是寶泉的服務(wù)方向。此次培訓(xùn),運(yùn)營二部副部長李小院結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn),以文明服務(wù)為核心,在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、個人舉止行為、文明用語、職業(yè)道德等方面進(jìn)行了講解。引導(dǎo)新員工進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,熟練掌握文明服務(wù)要領(lǐng),以飽滿的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)投入到服務(wù)廣大游客的使命當(dāng)中,展示“秘境寶泉”良好形象。
· 激發(fā)團(tuán)隊力量有溫度
人力資源部主管王冰圍繞考勤、薪酬、績效、福利、獎懲等五個方面,對公司日常運(yùn)營機(jī)制及相關(guān)管理制度進(jìn)行講解,并邀請大家現(xiàn)場問答,對新員工不理解、不清楚的地方,詳細(xì)解讀。使每一位新員工都能認(rèn)識寶泉、融入寶泉、愛上寶泉,成為一名敢搶、敢拼、敢干的寶泉人。
豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和真實(shí)的案例分析,讓新員工們聽得津津有味,F(xiàn)場不時采用互動方式,提高新員工參與度、積極性,幫助他們更快、更好地了解景區(qū),適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)快速成長,為崖天下景區(qū)的運(yùn)營奠定堅實(shí)的人才基礎(chǔ)。
晴空一鶴排云上,便引詩情到碧霄。今后,寶泉景區(qū)將不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,加強(qiáng)團(tuán)隊管理,發(fā)揮自身潛力,爭創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)、國家級旅游度假區(qū),實(shí)現(xiàn)資本上市,朝著國內(nèi)一流、國際知名的休閑旅游目的地目標(biāo)砥礪前行!
河南省旅游資訊有限公司 主辦
河南省多緯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司 提供技術(shù)支持及獨(dú)家負(fù)責(zé)媒體運(yùn)營
網(wǎng)絡(luò)視聽許可證1609403號 豫ICP證號:B2-20040057 豫ICP備05017831號