鄭州經開區多措并舉提升游客滿意度
http://m.b6man.com 2014/3/27 來源:鄭州市旅游局 點擊:次
在鄭州市政府召開的全市旅游工作會議上,全面總結了2013年度全市旅游工作的整體情況,系統分析了當前面臨的新形勢和新問題,全面部署了2014年度各項工作任務和目標。會上公布的全市各市區縣游客滿意度得分和排名情況顯示,經開區游客滿意度整體低于全市水平。
分管旅游工作的鄭州經濟技術開發區黨委委員、管委副主任王義民高度重視。會議第二天,區教文體局旅游管理辦公室即制定出《鄭州經濟技術開發區提升游客滿意度工作方案》,并由教文體局牽頭,召開了工商、規劃、交通、安監、質監等部門共同參與的協調會。在旅游網站及質監投訴方面,落實專人負責制,建立投訴信息每周公示制度,并加強業務理論學習。下一階段,各部門將嚴格按照《方案》要求,狠抓落實,盡最大努力扭轉經開區游客滿意度排名落后的不利局面。
作者:張輝
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