沁陽市旅游局加大提升游客滿意度工作力度
http://m.b6man.com 2012-10-23 來源:沁陽市旅游局 點擊:次
今年以來,沁陽市旅游局以提高游客滿意度為重點,以改革體制機制為突破口,以提升旅游景區(qū)承載量為目標(biāo),按照“干凈、有序、便利”的要求開展景區(qū)整治。
目前各景區(qū)正在深入開展規(guī)范市場秩序,提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量等工作。主要做好三方面的工作:一是加大工作力度,再研究、再部署,廣泛宣傳發(fā)動,提升認(rèn)識,營造氛圍。二是強化措施,突出游客滿意度指標(biāo)體系導(dǎo)向,進一步完善旅游評價體系和評價方法,在全市旅游系統(tǒng)中開展評價活動,突出以人為本導(dǎo)向,進一步強化工作措施,扎實推進游客滿意度的提升工作。三是狠抓落實,從抓薄弱環(huán)節(jié)和實際問題入手,加強檢查督辦和量化考評工作,重在迅速行動。通過實際行動和堅持不懈的努力,推動沁陽旅游跨越發(fā)展,為沁陽旅游業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
作者:王金娣 焦揚
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