漯河市臨潁縣旅游產業(yè)發(fā)展中心開展旅游合同專項檢查
http://m.b6man.com 2015/12/31 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為進一步規(guī)范旅游市場秩序,減少或避免合同履約中的糾紛,保護旅游消費者和旅游經營企業(yè)雙方的合法權益,近日,漯河市臨潁縣旅游產業(yè)發(fā)展中心對轄區(qū)內旅行社進行了旅游合同專項檢查。
本次重點檢查旅行社旅游合同文本的使用和簽訂情況、發(fā)現(xiàn)當前旅游合同文本在使用中存在的問題及合同履行、團隊檔案歸檔整理等方面的情況。通過檢查發(fā)現(xiàn),多數旅行社重視旅游合同的管理,能夠按照合同的條款內容和格式要求規(guī)范填寫,但也有部分旅行社在合同的使用和管理中主要存在以下幾個方面的問題:合同填寫不規(guī)范,按照《旅行社條例》第二十八條規(guī)定的一些必填內容未填寫完整;合同簽訂隨意性大,多數旅行社內部沒有統(tǒng)一合同簽訂的規(guī)范和標準;合同語言表述不清,涉及住宿、交通、餐飲及導游服務的標準等內容,表述不準確;合同檔案整理欠規(guī)范,不少旅行社對合同沒有及時整理歸檔,存在缺少車輛現(xiàn)場檢查表、文明旅游告知書等資料的現(xiàn)象。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,漯河市臨潁縣旅游產業(yè)發(fā)展中心組織召開了專題培訓會,對旅游合同的規(guī)范使用和管理進行了詳細的講解,提出合同簽訂的注意事項,并為每家旅行社制作發(fā)放了《簽訂旅游合同十項注意》立牌,告知游客在簽訂合同前,仔細閱讀相關內容。下一步,將對檢查中問題較多的旅行社,進行回頭看,如繼續(xù)存在類似問題,將按照有關法律法規(guī)規(guī)定進行嚴肅處理。
本次重點檢查旅行社旅游合同文本的使用和簽訂情況、發(fā)現(xiàn)當前旅游合同文本在使用中存在的問題及合同履行、團隊檔案歸檔整理等方面的情況。通過檢查發(fā)現(xiàn),多數旅行社重視旅游合同的管理,能夠按照合同的條款內容和格式要求規(guī)范填寫,但也有部分旅行社在合同的使用和管理中主要存在以下幾個方面的問題:合同填寫不規(guī)范,按照《旅行社條例》第二十八條規(guī)定的一些必填內容未填寫完整;合同簽訂隨意性大,多數旅行社內部沒有統(tǒng)一合同簽訂的規(guī)范和標準;合同語言表述不清,涉及住宿、交通、餐飲及導游服務的標準等內容,表述不準確;合同檔案整理欠規(guī)范,不少旅行社對合同沒有及時整理歸檔,存在缺少車輛現(xiàn)場檢查表、文明旅游告知書等資料的現(xiàn)象。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,漯河市臨潁縣旅游產業(yè)發(fā)展中心組織召開了專題培訓會,對旅游合同的規(guī)范使用和管理進行了詳細的講解,提出合同簽訂的注意事項,并為每家旅行社制作發(fā)放了《簽訂旅游合同十項注意》立牌,告知游客在簽訂合同前,仔細閱讀相關內容。下一步,將對檢查中問題較多的旅行社,進行回頭看,如繼續(xù)存在類似問題,將按照有關法律法規(guī)規(guī)定進行嚴肅處理。
作者:佚名
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