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    漯河市源匯區(qū)文化旅游局把提升行業(yè)管理和服務(wù)水平作為優(yōu)化區(qū)域旅游環(huán)境工作的重點(diǎn)，以優(yōu)化“三大服務(wù)”，促進(jìn)文化旅游業(yè)水平的提升。
    一是著力從業(yè)人員素質(zhì)提升，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步健全完善學(xué)習(xí)制度，從局機(jī)關(guān)抓起，深入學(xué)習(xí)中央和省市區(qū)重大決策部署，學(xué)習(xí)旅游前沿理論和旅游法規(guī)，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)的常態(tài)化。制訂出臺(tái)行業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃培訓(xùn)班，強(qiáng)化對(duì)旅游管理人員、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員以及導(dǎo)游等培訓(xùn)力度，并積極組織舉辦旅游行業(yè)青工技能大賽和選拔優(yōu)秀人才參加市級(jí)以上行業(yè)大賽，通過以賽促學(xué)，賽教結(jié)合，從而提升全行業(yè)人員整體素質(zhì)。
    二是著力建立監(jiān)督機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)水平。積極貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局《旅游服務(wù)質(zhì)量“萬名社會(huì)監(jiān)督員”工作方案》要求，引入第三方督查力量，聘請(qǐng)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人和社會(huì)各界人士為行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)跟蹤，公開公正督查，對(duì)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、提高旅游服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)旅游公共服務(wù)等提出意見和建議，全程參與和監(jiān)督旅游活動(dòng)開展情況。
    三是著力完善信息推送，提升服務(wù)水平。積極引導(dǎo)全區(qū)旅游景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社等開通免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)，安排專人負(fù)責(zé)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大旅游信息采集，積極運(yùn)作旅游網(wǎng)站和政務(wù)官方微博、微信網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步加快旅游信息化步伐，提升旅游服務(wù)水平。