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    為認(rèn)真貫徹固始縣備戰(zhàn)“中秋“、“十一”假日旅游工作動(dòng)員會(huì)的會(huì)議精神，全面提升旅行社服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，以良好形象迎接“中秋”、“十一”雙節(jié)到來(lái)，9月24日下午，縣旅游發(fā)展服務(wù)中心會(huì)同工商局、交通運(yùn)輸局對(duì)全縣5家旅行社（分社）進(jìn)行了全面檢查。重點(diǎn)檢查了旅行社業(yè)務(wù)檔案管理、旅行社責(zé)任險(xiǎn)的落實(shí)、有無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)；各旅行社的用車(chē)協(xié)議、合同簽訂情況；有無(wú)超經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行廣告宣傳以及各類(lèi)誤導(dǎo)欺詐消費(fèi)者的廣告等行為。

    從檢查情況看，各旅行社均辦理了《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《備案登記證明》，均依法繳納了旅行社責(zé)任險(xiǎn)；基本做到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)一份檔案資料。在旅行社用車(chē)方面，各旅行社均與車(chē)輛所在單位或駕駛員簽有用車(chē)協(xié)議，明確了雙方的責(zé)任。在廣告宣傳方面，基本符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)各類(lèi)誤導(dǎo)欺詐消費(fèi)者的廣告行為。

    在檢查中，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：一是在旅行社檔案業(yè)務(wù)管理方面，檔案沒(méi)有封面，目錄；旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)、旅游者名單(旅游者的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式)、雙方旅行社團(tuán)隊(duì)確認(rèn)（地接社與組團(tuán)社的委托合同）、旅游行程計(jì)劃單、訂房確認(rèn)單、訂餐確認(rèn)單、費(fèi)用結(jié)算單、導(dǎo)游報(bào)賬單、旅游安全相關(guān)材料（如旅游車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證、行駛證、旅游汽車(chē)公司派車(chē)單等復(fù)印件、旅游意外保險(xiǎn)單據(jù)、投保名單、游客安全出行提示單等）不齊全；旅行社責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的資料不完善；有的旅行社甚至沒(méi)有將《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》掛出；有的旅行社雖然辦理了《委托招徠授權(quán)書(shū)》，但并沒(méi)有到旅游部門(mén)備案；二是在旅行社用車(chē)方面，有的駕駛員雖有駕駛證，但不具備交通運(yùn)營(yíng)的資質(zhì)；三是在廣告宣傳方面，個(gè)別旅行社未履行相關(guān)備案手續(xù)，擅自宣傳出境旅游內(nèi)容。

    針對(duì)檢查組提出的問(wèn)題，各旅行社負(fù)責(zé)人表示，思想上高度重視，措施上積極整改，查缺補(bǔ)漏，保證按期達(dá)標(biāo)，確保“中秋”、“國(guó)慶”假日旅游安全有序進(jìn)行。