為確保“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”期間來(lái)淮濱旅游的每一個(gè)游客度過(guò)一個(gè)喜慶、祥和、平安的節(jié)日,淮濱縣旅游局圍繞旅游安全、服務(wù)質(zhì)量提升、市場(chǎng)秩序規(guī)范等,按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo),提前精心組織了“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”各項(xiàng)旅游工作:
一、精心組織、周密安排。由于今年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)集中在一起,時(shí)間比較長(zhǎng),淮濱縣旅游局和縣假日辦于9月21日召開(kāi)了假日旅游聯(lián)席辦公會(huì)議成員單位會(huì)議,安排部署 “中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”各項(xiàng)旅游工作,積極備戰(zhàn)“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”;同時(shí),縣假日辦制定了詳細(xì)的旅游工作方案和應(yīng)急預(yù)案,明確了各部門(mén)和涉旅企業(yè)的工作職責(zé)和任務(wù)。及早啟動(dòng)“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”旅游工作機(jī)制,實(shí)行責(zé)任落實(shí)到人,例行假日?qǐng)?bào)告和24小時(shí)值班制度,確保了“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”期間各項(xiàng)工作順利有序開(kāi)展。
二、抓安全檢查和管理排除安全隱患。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,突出抓好“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”期間的旅游安全工作?h假日辦和旅游局組織公安、交通、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、消防等部門(mén)在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了一次旅游安全工作拉網(wǎng)式大檢查,及時(shí)處理各種問(wèn)題,徹底消除安全隱患。加強(qiáng)對(duì)游客密集場(chǎng)所的管理,重點(diǎn)抓好旅游車輛運(yùn)營(yíng)監(jiān)管和安全教育,確保“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”期間無(wú)安全事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管提升服務(wù)水平?h假日辦組織旅游、工商、公安、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等部門(mén)對(duì)全縣旅游市場(chǎng)進(jìn)行了一次大規(guī)模的聯(lián)合執(zhí)法檢查和治理,把跟“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”密切聯(lián)系的賓館、飯店、交通、景區(qū)、游樂(lè)場(chǎng)所和購(gòu)物場(chǎng)所,逐一進(jìn)行了全面、詳細(xì)的大排查,全面整治和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育,提高服務(wù)質(zhì)量。
四、合理策劃,精心組織。在“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)之前,縣旅游局對(duì)縣各主要景區(qū)(點(diǎn))和涉旅行業(yè)的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治,為游客營(yíng)造良好的游樂(lè)環(huán)境,同時(shí),要求各景區(qū)(點(diǎn))和涉旅行業(yè)規(guī)范服務(wù)和做好“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”期間的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。預(yù)計(jì)今年“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”期間,全縣將接待境內(nèi)外游客36000人,旅游收入1440萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)分別為40.61%和37.22%,旅客投訴率為0。
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