沁陽市旅游局召開旅行社等級評定座談會暨景區導游、講解員規范管理大會
http://m.b6man.com 2012-12-14 來源:沁陽市旅游局 點擊:次
12月13日,沁陽市旅行社等級評定座談會暨景區導游、講解員規范管理大會在沁陽市旅游局會議室召開。沁陽市旅游局紀檢組長楊紅星、沁陽市旅游局副局長任彩燕出席會議,全市旅行社負責人、部分景區負責人參加了會議。
會議由任彩燕副局長主持。沁陽市旅游局行業管理科科長王麗首先對沁陽市旅行社等級劃分做了詳細的介紹。明確指出這是新形勢下加強旅行社管理工作的新舉措,各旅行社要切實把此項工作落到實處,堅持誠信規范的服務每一位游客。
楊紅星在座談會上作了重要講話。他充分肯定了沁陽市旅行社的成績,同時強調指出在以后的工作中要堅持以下原則:一是堅持服務政府、服務行業、服務社會;二是要有嚴格管理的原則,每一個企業都應該嚴格要求,嚴格管理,要研究激勵機制和約束機制;三是要有規范管理的原則,要立足于標準化、自律化,自律規范;四是要有促進旅行社優質服務的原則;五是要有支持優秀旅行社做大做強的原則;六是要分析研究旅游市場,經常分析研究不斷變換的旅游市場。
這次會議既是全市旅行社等級評定座談會,同時也是景區導游、講解員規范管理的一次大會,更是鼓舞人心的一次大會。與會代表都認真做了筆記,會場氣氛也很熱烈,取得了良好的預期效果。
會議由任彩燕副局長主持。沁陽市旅游局行業管理科科長王麗首先對沁陽市旅行社等級劃分做了詳細的介紹。明確指出這是新形勢下加強旅行社管理工作的新舉措,各旅行社要切實把此項工作落到實處,堅持誠信規范的服務每一位游客。
楊紅星在座談會上作了重要講話。他充分肯定了沁陽市旅行社的成績,同時強調指出在以后的工作中要堅持以下原則:一是堅持服務政府、服務行業、服務社會;二是要有嚴格管理的原則,每一個企業都應該嚴格要求,嚴格管理,要研究激勵機制和約束機制;三是要有規范管理的原則,要立足于標準化、自律化,自律規范;四是要有促進旅行社優質服務的原則;五是要有支持優秀旅行社做大做強的原則;六是要分析研究旅游市場,經常分析研究不斷變換的旅游市場。
這次會議既是全市旅行社等級評定座談會,同時也是景區導游、講解員規范管理的一次大會,更是鼓舞人心的一次大會。與會代表都認真做了筆記,會場氣氛也很熱烈,取得了良好的預期效果。
作者:王金娣 焦揚
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