登封市旅游局積極做好旅游團隊服務管理系統推廣應用工作
http://m.b6man.com 2012-11-30 來源:登封市旅游局 點擊:次
為推進“智慧旅游”建設,國家旅游局開發了“全國旅游團隊服務管理系統”,作為旅游管理部門信息化管理平臺和旅行社企業的工作管理平臺,對出境游、入境游、國內游三個旅游市場進行有效監管和服務。
根據省、市旅游局的統一部署,登封市旅游局在全市所有旅行社全面推廣應用旅游團隊服務質量管理系統,并專門進行系統操作培訓,要求從2012年9月10日起,所有的團隊都要在全國旅游團隊服務管理系統進行填報提交。為了保證這一工作的順利進行,登封市旅游局多措并舉,強化服務,加強業務指導和監督,全力推進團隊管理系統的填報工作。我們建立團隊管理系統QQ群,及時發布最新團隊管理系統動態,隨時關注全市旅行社的填報進展,對旅行社在填報系統中遇到的難點和問題實行上門進行指導服務,從而確保了全市團隊管理系統填報工作的填報率和覆蓋率。目前這一項工作進行十分順利,全市旅行社普及率100%,團隊填報率在90%以上。截止11月26日我市旅行社共填報團隊145批,1459人次。上周,鄭州市旅游局對轄區內全國旅游團隊管理系統填報工作情況進行了監督監測(時間節點為2012年11月22日17:00),經監測,我市河南登封中國國際旅行社有限公司、鄭州登封中岳旅行社有限公司、登封光大旅行社有限公司、鄭州嵩山少林旅行社積極按照要求及時填報全國旅游團隊管理系統”,受到了鄭州市旅游局的表揚,并專門在2012年第十五期鄭州旅游質監簡報中對登封市旅游局的做法進行了肯定。
作者:程丙立
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